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智慧医保

人脸支付

内蒙古巴彦淖尔市医保局

为了让更多参保群众享受到“刷脸”就医购药的便利，为群众提供多办法、多途径的结算方式，内蒙古巴彦淖尔市医保局联合医保清算银行针对全市药店和基层卫生院，推广医保电子凭证全流程结算业务。

案例情况

　　银联商务基于自身完善的服务网络和丰富的药店服务能力，结合医保政策，通过提供“智慧医保”人脸支付服务方案参与到该项目中。先后为覆盖全市400多药店和几十家基层卫生院提供“智慧医保”人脸支付服务，为医疗保障机构在丰富医保电子凭证提供了有力支撑，帮助巴彦淖尔市医保局打通服务群众“最后一公里”。类似项目在乌兰察布、呼伦贝尔、乌海、兴安盟、二连浩特、满洲里等自治区大部分盟市进行了复制应用。
　　

痛点/需求	解决方案	效果
医保电子凭证应用存在功能单一、场景范围较少等情况，个人用户对电子医保使用认知度和接受度不高。	银联商务联动合作服务商，对医保刷脸终端上的医保公共服务功能实现了融合下沉，不止可以实现刷脸医保支付，还具备了医保账户家庭共济、医保缴费、药店门诊统筹医保等公共服务功能。	通过完善医保刷脸终端的功能，丰富了服务场景，提高了个人用户对医保电子凭证的使用普及度。
区域内医保两定机构（药店、医院）分布较为分散，医保部门和清算银行的管理及服务成本较高。	银联商务基于自身在药店场景的实体服务优势，可提供从药店需求、医保、清算银行指令，到医保终端功能调试、安装、开通和上线等全流程的快速服务响应。	完善的维保服务可最大化发挥医保终端的使用价值，为更多病患者保障便利支付体验。
患者就医购药时，如忘带医保卡或手机关机，就无法使用医保卡支付。	银联商务使用国家医保局标准的医保业务综合服务终端（Ⅲ类），提供医保刷脸支付服务。相比以往社保卡、手机医保电子凭证等实体结算，医保刷脸结算不仅支持医保和自费的组合支付，即使病患者忘记带卡或者手机没电，也可以顺利完成医保支付。	让病患者们就医、购药的支付体验更便捷高效。