银联商务以“新一代”专业化服务系统、客户服务中心系统和综合服务管理系统（BMS系统）为基础， 搭建了ATM运维管理系统。目前ATM运维管理系统大致包括三个平台：一是故障管理平台，实现接收、 分析ATM状态报文信息，实现ATM故障的自动检测、短信通知、统一派工、故障排除及ATM运行情况统计 分析等功能；二是加钞管理平台，通过预测、计划、实施和跟踪四个步骤将原有的加钞流程手工管理 升级为系统自动电子化管理；三是钞箱跟踪平台，通过具有GPRS功能的扫描终端对钞箱二维码的跟踪， 实现钞箱在各个环节节点的状态记录及上传。

通过该系统，我们更加及时的掌控了ATM运营状况，大大提高了ATM机具开机率，有效提高ATM专业化服 务水平，大大便利ATM加钞服务，有效提高了钞箱的监管水平，使得该系统成为了ATM业务运营过程中不 可或缺的、极具竞争力的业务手段。