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智慧景区

小U系列ERP

哈尔滨伏尔加庄园

伏尔加庄园坐落在哈尔滨近郊阿什河畔，占地60多万平方米，是以哈尔滨历史为依托，俄罗斯文化为主题的国家4A级文化旅游景区。庄园集吃、住、玩、游、购、娱为一体，自2009年开业至今已运营13年，累计接待游客量400多万人次，在国内及东南亚具有一定影响力，也是哈尔滨文化展示的窗口之一。

案例情况

　　银联商务与伏尔加庄园的合作可回溯至2019年。起初银联商务仅为其提供综合支付服务，伴随着客户及自身的业务发展，在了解伏尔加庄园建设智慧景区需求后，银联商务基于智慧景区综合解决方案，又为其上线提供包括数据管理、智能服务、精准营销等在内的景区运营管理系统，为伏尔加庄园的智慧化转型提供了技术支撑。
　　

痛点/需求	解决方案	效果
票务种类多样，多渠道票务对账管理存在诸多不便。	银联商务通过“云票务”系统聚合团散客窗口购票、旅行社合作商售票、自营商城售票以及OTA 售票等核心票务系统功能，结合自助售票机、闸机等硬件，满足客户对于各售票渠道的“业务计调”需求。	实现线上线下一体化票务销售与多渠道管理。
景区二次消费场景丰富，各经营场景的系统独立，数据不通，景区管理方无法准确对账。	银联商务通过小U系列产品，不仅为入驻景区的商户提供一站式店铺经营管理平台，实现会员管理、收银、营销、综合支付服务等功能，还通过接入线上分销平台，实现订单数据、核销数据的同步，从而实现了景区各消费业态的信息互通、二消全场景运营以及销售统计。	实现多业态统一对账、管理的数字化管理方式。
景区运营管理缺乏抓手，不能及时掌握全场景运营数据情况。	银联商务打造景区数据中台。实现各业务系统的互通，通过大数据分析与支持，为景区全场景、全业态（票务、餐饮、零售、住宿）智慧化运营提供数据支持。	景区运营的配套服务响应更有针对性，也更及时，有效提升了游客游览体验。