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智慧景区

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山东琅琊古城景区

琅琊古城位于山东省临沂河东区，占地面积1700余亩，是集文化旅游、休闲娱乐、购物、餐饮于一体，以满城琅琊风华、超沉浸游玩体验，铸造“七梦七寻”的全新文旅作品，从龙年春节开门迎客以来，一直是省内最热门的景区之一。

案例情况

　　作为古城的系统总承建方，银联商务通过为其定制化打造包含景区综合管理平台、全渠道售票、人脸识别、收银、停车等在内13套智慧化系统在内的景区综合解决方案，推动琅琊古城逐步实现功能一体化、管理数字化、服务智慧化的智慧景区建设目标，助力传统文化持续焕发生机与活力。
　　

痛点/需求	解决方案	效果
需要以线上方式为客户提供景点导览、景区停车指引等便捷服务。	游客在进入景区前，提前登陆由银联商务定制开发的“琅琊古城景区”官方小程序，通过“导游导览”功能，就能快速查询停车场位置、景点分布等信息，并且可以在线定位快速导航至目的地。	景区停车场、景点信息可实时同步给游客，让游客游玩体验更加舒适、便捷。
景区需要打通线上线下购票渠道，且配置有多元化票务核验方式。	银联商务为其搭建的门票管理系统与各大OTA平台实现对接，游客可通过售票窗口、自助售票终端以及公众号、小程序等线上线下渠道购买门票及剧院演出票；景区入园核验环节，游客可通过检票闸机、人脸识别、身份证识别等多种方式快速入园。	助力景区实现票务服务的智能化。
景区内二消场景商户存在收银及对账难题，景区运营方需要了解入驻商户的消费数据情况。	基于银联商务“琅琊古城智慧景区可视化综管平台”的收银系统，入驻商户可实现移动收款及快速对账；而景区运营管理方通过该平台可快速查看各个场景、商户的消费数据情况。	为景区入驻商户收银提供便利；运营方通过平台可实时对比分析景区内消费波动情况，为其策划宣传、组织营销引流活动等提供数据抓手。
景区管理方需要实时掌握景区内运营各维度的动态情况，以便及时做好服务调度和响应处理。	银联商务“琅琊古城智慧景区可视化综管平台”可同时提供景区内各点位动态、各入口检票数量、各车场泊位数量、各消防设施及监控设备状态等数据的综合监测和展示。	便于景区做好对游客的安防应急、人群疏导以及工作人员调度等相关服务，为琅琊古城的运营和管理提供全方位的决策支持和服务保障，助力景区实现数字化运营和管理。