金融广告主是否取得相应的金融业务资质；

                  金融广告内容是否与所取得的金融业务资质一致；

                  金融广告是否显著标明“广告”字样；

                  金融广告是否显著标明“投资有风险”字样；

                  金融广告是否对收益做出保证性承诺；

                  金融广告是否夸大或者片面宣传金融服务；

                  金融广告是否利用学术机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或形象做推荐、证明；

                  金融广告是否宣传命令禁止的违法内容。

                  多问。询问金融广告主是否取得相应的金融业务资质；询问推销人员是否具备从业资格认证；询问产品存在的风险等。

                  多想。在购买金融产品和服务之前，想一想广告中的金融产品风险在哪里，自身的风险承受能力有多大。

                  多学。金融消费者应通过学习和了解基本的金融知识和技能、培养良好的金融行为习惯和态度，提高自身的金融素养。

                  财产安全权；                                         依法求偿权；

                  知情权；                                                受教育权；

                  自主选择权；                                         受尊重权；

                  公平交易权；                                         信息安全权。

                  人民银行：负责互联网支付业务的监督管理；

                  银监会：负责包括个体网络借贷和网络小额贷款在内的网贷以及互联网信托和互联网消费金融的监督管理；

                  证监会：负责股权众筹融资和互联网基金销售的监督管理；

                  保监会：负责互联网保险的监督管理。

                  与金融机构产生消费争议时，原则上先向金融机构进行投诉；

                  若金融机构不予受理，对处理结果不满意，金融消费者可以向金融机构所在地的监管部门进行投诉；

                  举报金融机构违反有关法律法规的，金融消费者可以直接向金融机构所在地的监管部门进行投诉。

                  消费者来访；    

                  电话投诉；

                  书信投诉；

                  电子邮件投诉。 

                中国工商银行：95588

                中国农业银行：95599

                中国银行：95566（信用卡专线：4006695566）

                中国建设银行：95533（信用卡专线：4008200588）

                交通银行：95559（信用卡专线：4008009888）

                招商银行：95555（信用卡专线：4008205555）

                中国民生银行：95568

               上海浦东发展银行：95528

               广东发展银行：4008308003（信用卡专线：95508）

               兴业银行：95561

               中信银行：95558（信用卡专线：4008895558）

               中国光大银行：95595

  华夏银行：95577

  平安银行：95511-3（信用卡专线：95511-2）

  中国邮政储蓄银行：95580（信用卡专线：4008895580）

  腾讯财付通：0755-86013860

  支付宝：95188

  中国银联：95516

  中国银监会：010-66277510（银监会信访受理电话，各地

  银监局有各自的投诉电话）

  中国证监会：12386

  中国保监会：12378

  中国人民银行：12363

  消费者投诉举报专线电话：12315