“3.15”金融消费者权益日宣传
时间:2017-03-09
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财产安全权; 依法求偿权; 知情权; 受教育权; 自主选择权; 受尊重权; 公平交易权; 信息安全权。 |
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人民银行:负责互联网支付业务的监督管理; 银监会:负责包括个体网络借贷和网络小额贷款在内的网贷以及互联网信托和互联网消费金融的监督管理; 证监会:负责股权众筹融资和互联网基金销售的监督管理; 保监会:负责互联网保险的监督管理。 |
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与金融机构产生消费争议时,原则上先向金融机构进行投诉; 若金融机构不予受理,对处理结果不满意,金融消费者可以向金融机构所在地的监管部门进行投诉; 举报金融机构违反有关法律法规的,金融消费者可以直接向金融机构所在地的监管部门进行投诉。 |
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消费者来访; 电话投诉; 书信投诉; 电子邮件投诉。
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中国工商银行:95588 中国农业银行:95599 中国银行:95566(信用卡专线:4006695566) 中国建设银行:95533(信用卡专线:4008200588) 交通银行:95559(信用卡专线:4008009888) 招商银行:95555(信用卡专线:4008205555) 中国民生银行:95568 上海浦东发展银行:95528 广东发展银行:4008308003(信用卡专线:95508) 兴业银行:95561 中信银行:95558(信用卡专线:4008895558) 中国光大银行:95595 |
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华夏银行:95577 平安银行:95511-3(信用卡专线:95511-2) 中国邮政储蓄银行:95580(信用卡专线:4008895580) 腾讯财付通:0755-86013860 支付宝:95188 中国银联:95516 中国银监会:010-66277510(银监会信访受理电话,各地 银监局有各自的投诉电话) 中国证监会:12386 中国保监会:12378 中国人民银行:12363 消费者投诉举报专线电话:12315 |