当前，互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术深刻演变，产业数字化、智能化、绿色化转型不断加速,政务、医疗、养老等数字民生产业对于改善民生福祉、提升生活质量的作用日益凸显。作为国内综合支付和信息服务领域领军企业的银联商务，围绕“服务社会，方便大众”的使命，发挥自身二十多年来积累的技术和经验优势，将各类数字创新技术持续落地应用到养老、医疗、交通、校园、政务等大民生领域的方方面面，为民生服务“加温度”，为百姓办事“提速度”，协同推进产业数字化，助力城市数字化建设，推动数字中国发展。

智慧养老让老年人“智”享数字生活

近日，民政部、国家发展改革委、财政部等11部门联合印发《积极发展老年助餐服务行动方案》，要求各地结合实际、因地制宜发展老年助餐服务。在智慧养老领域，银联商务多年来已积累丰厚的服务经验，自主研发的“如意养老”解决方案在全国10余个城市落地，助力各地民政局打造养老助餐服务新模式，为资金监管提供科技“抓手”，助力推动老年助餐服务数字发展。

破解老年人就餐难题。在上海、江西南昌等地，银联商务“如意养老”解决方案不仅使得当地老年人可通过现金、刷卡、刷脸、扫码等多种支付方式在助餐食堂就餐，同时自动享受对应的助餐补贴，还可让行动不便的老人在线上预约订餐，足不出户感受到社区高效便捷、靠谱暖心的服务。对民政局、社区食堂运营管理方来说，该平台还可实现统一的数据统计和管理，协助民政局实现养老助餐补贴资金的专款专用和全流程监管。

加强养老机构预付资金监管。针对老年人入住养老机构预付资金的监管难题，银联商务为山东菏泽、烟台、聊城、滨州、枣庄等地民政局搭建“养老资金监管平台”，为民政局、养老机构提供养老资金监管、养老预付费用管理等相关功能，助力当地加快推进养老服务数字化建设。同时，还通过小程序、公众号等移动端载体为养老机构老年人提供线上线下缴费、补录、代缴等多样化的缴费渠道，以及OCR识别、位置定位、路线导航等技术服务，让老年人住的安全、放心，充分保障养老服务对象合法权益和财产安全。

智慧医疗让百姓就医有“医”靠

密切关注百姓医疗服务需求，银联商务结合各省市医疗、医保、就医流程信息化发展实际情况，因地制宜地探索医疗服务创新解决方案，深入应用到河南、江苏、广东、山东、湖北、湖南、浙江、贵州山西等全国各地的医疗场景信息化建设中，为推动医疗服务体系数字化转型升级注入强劲动力。

    推进医保移动支付落地。为进一步满足人民群众对便捷医疗服务的需求，提高“互联网+”医保服务水平，各地医疗保障部门都在积极推进医保移动支付落地。在河南，银联商务以“小程序+医保移动支付”切入医疗服务的“最后一公里”，通过智慧医疗综合解决方案把缴费、报销窗口“搬进”手机，患者通过医院官方小程预约挂号，待医师开具处方后，只需在手机端核对缴费项目，点击“医保账户支付”即能完成医保与现金的混合支付，为当地群众带来了更加优质、便捷、高效的医保支付服务，助力医疗机构提升医保信息化和智慧医疗建设水平。

提升资金结算水平。在江苏省，针对徐州市医保局计划实现当地医保单位及合作银行各自入账、医保补贴资金系统核算、统一发放、统一对账的相关需求，银联商务为徐州市医疗保障局上线资金结算服务平台项目，不仅解决了医保局流水勾兑、资金划拨、划付留言、退费、统一对账等多重诉求，也有效打通了医保局、银行及医保定点单位一体化资金结算流程，提升医保局与各家医保单位的划付、结算与对账能力，推进了医疗保障单位信息化建设进程。

改善就医服务体验。在广东省汕头市，银联商务与汕头中心医院开展智慧医疗项目合作，为医院量身打造了包括自助综合服务终端、陪护工管理系统、财务管理系统、诊间支付、微信公众号医保支付、银企互联信息管理等多服务能力在内的综合解决方案，解决了医院挂号候诊时间长、导医服务缺乏、财务对账繁琐等痛点，提升患者就医服务体验的同时，也降低了医护人员工作压力，提高了医院管理效率。

智慧交通让交通畅行无碍

深耕“智慧交通”生态圈建设，继覆盖公交车、地铁、出租车、长途客运、高速公路、加油站、停车场等各大出行场景后，银联商务智慧交通解决方案继续向新能源汽车充电领域、货车ETC领域突破，为广大新能源车主、货车司机提供便捷、高效、舒心的出行体验，大大提高智慧交通运行效率。

缓解新能源车主“里程焦虑”。在全球新能源汽车保有量井喷式增长的背景下，针对广大新能源汽车车主快速充电的需求，银联商务充分整合自有产品、技术和合作资源优势，自研打造了银商畅行车主服务平台，接入国内头部充电桩运营商资源，以移动端轻量化的小程序为载体，集成充电、加油、洗车、代驾、美容保养等车主服务功能于一体，不仅解决了车主充电需求，也为更多充电桩运营商提供客户引流和营销赋能，助推国内绿色低碳出行发展。

化解货运路费垫付难题。在新疆，货车过路费高、司机报销时间长、对账繁杂等问题一直困扰着货车司机和高速公路收费站。对此，银联商务为新疆货运场景打造上线了货运ETC场景对公支付解决方案，通过为客户打造完整的“账户生态体系”，一站式解决了高速公路通行场景下路政、交投、货运企业、ETC业务运营方等多个业务主体的资金对账和管理难点。当地货运企业只需要开通银联商务“全民付”单位支付账户并预存资金后，通过签约、开户、代扣、提现、费用查询等账务服务功能，就可实现企业与高速公路收费站的直接交易，省去以往司机、物流企业、收费站三方的资金周转流程。

智慧校园为莘莘学子保驾华航

为助力各级校园解决学费缴纳、安全就餐、安全出行等迫切难题，银联商务已为江苏、大连、山东、广东、山西、江西、内蒙古、广西、重庆、安徽等全国30多个省市的数千所学校定制打造了智慧校园综合服务解决方案，深入到校园生活各个场景，以便捷、高效的系列数字化服务为师生的学习和生活提供保障，赋能各级教育机构的数字化转型。

助力校园智慧管理。在重庆市第八中学，银联商务为其定制上线包含校园软件系统及配套自助终端设备等在内的综合解决方案，实现了校园卡线上线下充值消费、扫码支付、刷脸支付在校园各场景的全覆盖，还将陆续和学校教务管理系统、电子学生证、水控、电控、节能等场景打通对接，提供涵盖通道授权、门禁考勤等在内的智能服务，助力校园实现智能化管理。

拧紧校车出行“安全阀”。为缓解学生家长对校车安全的顾虑，在安徽省淮安市，银联商务搭建以人脸识别为核心的K12场景校车出行管理系统，学生可通过刷脸上下校车，进一步提升乘坐校车的效率，减轻排队困扰的同时，该系统还可实时向家长通知孩子上下车时间、乘车轨迹、车辆到达提示等相关信息，实现学校、校车企业对校车的实时管理功能，让家长、学校对孩子的安全出行更放心。

智慧政务让数字监管更有温度

基于自身在综合支付和信息服务领域的技术优势和深厚沉淀，银联商务将各类新兴科技广泛应用于全国各地的公务接待、退役军人管理、不动产交易等政务服务中，用科技化、信息化的解决方案助力各地提升政务服务水平，全方位赋能政务数字化升级。

实现公务接待预约就餐。近年来，各级党政机关都在持续探索公务接待规范化，倡导减少餐饮浪费。银联商务通过旗下轻量SaaS产品“小U点餐”为江苏射阳县党政机关定制开发上线了“公务分餐·一码通”小程序，打通射阳县、乡各级单位机关食堂，实现全县范围内一码预订、一码核销，不仅大大简化了县域内公务接待流程，也有效防范公款吃喝浪费等情况，用信息服务推动射阳县的公务接待管理向透明化、高效化方向迈进。

提高退役军人服务保障水平。在山西省，银联商务以公司自研的权益平台产品为基础，与阳泉市退役军人事务局合作，整合包括商户、银行、营销、场景等内外部资源，不仅方便退役军人线上查询、办理相关事项，还为退役军人提供“衣、食、住、行、娱”等全行业普惠福利，提升退伍群体生活的获得感和幸福感。

落地不动产“带押过户”解决方案。针对传统房地产交易模式中存在的多地多次多头跑、资金筹款难度大、过户手续流程复杂等相关问题，银联商务助力德州市自然资源局落地开展不动产“带押过户”便民利企服务，为其定制开发建设了“带押过户综合服务平台”，通过与不动产登记系统、公积金系统、公证处系统、银行贷款业务管理系统等进行互联互通和嵌入式应用，真正践行“让数据多跑路，让百姓少跑腿”的理念，大大精简了不动产交易业务办理流程，让当地市民办理二手房交易更加省事省心省力。

此外，银联商务还依托多年来服务千万级商户的经验和信息技术优势，在第19届亚运会、第六届中国国际进口博览会期间，积极推进外卡受理环境建设，为境内外人员提供安全、便捷、高效的数字化支付服务。建设数字中国，任重而道远。不断锤炼“真功夫”的银联商务，运用互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等创新技术，正不断将旗下系列智慧服务解决方案深入应用到广阔的民生服务领域，通过信息化手段全面助力民生服务精细化、数字化及智能化水平的提升，以实际行动助力数字城市、数字中国建设。