5月26日，以“银领数智 U越未来”为主题的银联商务2023年客户交流会在四川成都成功召开，来自全国各地零售、餐饮、地产、大健康等重点行业200余名嘉宾参会，围绕数智化赋能、后疫情时代的行业变革、零售行业数字化转型等话题进行交流。中国银联执行副总裁胡浩中出席会议并致辞，银联商务党委书记、董事长田林出席会议。银联商务党委副书记、总裁王炎方，银联商务副总裁孙战平，复星星选首席信息官黄冀，中国百货商业协会秘书长杨青松，上海新世界股份有限公司副总经理王文华等与会嘉宾发表主题演讲。

　　随着新一轮科技革命和产业变革蓬勃兴起，行业数字化转型正逐步进入“深水区”。为共同探讨后疫情时代的行业变革，分享数智化赋能的实践成果，展望数字经济的发展趋势和前景，此次客户交流会的召开可谓恰逢其时。

　　中国银联执行副总裁胡浩中在致辞中指出，银联将携手广大客户伙伴紧抓数字经济发展新机遇，以“联接创造价值”为愿景，聚焦共建开放生态，打造数字支付网络，提升支付体验，继续发挥好支付平台和枢纽作用，着力构建共享、共赢的产业生态，助力国内支付产业高质量发展。作为中国支付产业的拓荒者，银联商务是长期在市场一线耕耘的主力军、先锋队，及时洞察和把握技术革新、市场趋势和客户需求的动态变化，综合自身在商户、网络、数据和技术等领域的优势资源，快速响应需求和捕捉契机，以支付为始，不断升级产品和服务能力，助力客户打好数字化转型升级的“突破战”。

　　当前，中国经济由高速增长转向高质量发展，各行各业都开始关注和推进数字技术与实体经济的深度融合，以ChatGPT为代表的AI技术更是得到广泛关注，从“数字时代”迈进“数智时代”已是大势所趋。银联商务在近年确立了“支付、增值、科技”——“三个银商”的战略发展定位。银联商务党委副书记、总裁王炎方在题为《数智服务新升级，客户赋能再提速》的主题演讲中，分享了“科技银商”在帮助客户紧跟市场趋势、提升经营能力、抓住潜在消费群体等方面的新理念和新措施，介绍了包括“研以致用，创造价值”“博采众长，搭建平台”“由内及外，体验为先”三个层面的“科技银商”服务理念，剖析了“消费信息的来源更为多元化、消费空间的经营更为个性化、消费者的决策更为理性化、客户需求的响应更为即时化”的数智时代消费新趋势，重点阐释了全面升级的“科技银商”数智服务能力如何以大数据技术为底座，以全域经营服务能力为抓手，运用AI技术提升服务效率，并以“空地联动”服务体系作为保障，来帮助各行各业的客户更快速、更灵活地适应消费市场变化趋势，更有力地吸引和抓住消费者，在数智时代行稳致远。

　　继王炎方总裁主题演讲后，随之而来的“银商U悦”发布仪式将交流会现场氛围推向高潮。

　　银联商务副总裁孙战平全面介绍了银联商务针对客户公域流量获客成本激增、销售转化率低等经营难题，推出的一款“支付+”产品——“银商U悦”客户私域增长解决方案，从引流、沉淀、触达、转化、复购五个环节，用多个丰富的场景应用案例生动剖析了“银商U悦”如何助力客户实现全方位、一站式私域经营。“银商U悦”通过整合银联商务私域增长相关的产品和服务能力，以“产品+服务”的模式给客户提供便捷、实用的经营工具，并帮助客户灵活运用这些工具，解决在布局私域过程中的诸多困难。

　　随着我国数字技术与实体经济深度融合以及大数据产业的不断发展壮大,数据作为关键生产要素的属性不断凸显，已然成为驱动数字经济发展的引擎。复星星选首席信息官黄冀在交流会上发布了《高客数字白皮书——基于银联商务大数据&复星应用》，重点阐释了银联商务与复星星选基于多年深耕消费市场，把握受理市场环境、消费体验需求以及消费趋势的经验，共同构建了高消费力特征指数体系，通过数智赋能来助力复星集团相关产业发现、认识和运营高消费力人群，从而获取高客资源、提升客户体验、促进实体经济发展。

　　据悉，此次参与大客户交流会的客户中，零售行业客户占比超过60%以上。针对其最为关心的零售企业如何借助数字化转型焕发活力,实现企业精细化管理的问题，中国百货商业协会杨青松秘书长在题为《零售商业数字化探索与实践的趋势》主题演讲中给出了答案。在全方位剖析零售行业数字化发展历程、战略变化及数字化运营平台、数字化应用等零售行业数字化变化的基础上，杨青松秘书长提出回归根本、流量为王、打造商品力、提升体验等零售行业未来的数字化发展重点，为在座零售行业客户实现数字化升级提供了新的思路和方向。

　　作为零售百货行业的翘楚，曾连续20多年位居全国单体百货销售前十强的上海新世界股份有限公司相关领导也参加了此次交流会，副总经理王文华女士发表《后疫情时代百货行业新赛道》主题演讲，不仅介绍了新世界加快数字化转型经营过程中，与银联商务不断探索自助开票、数字人民币、营销引流等系列增值服务的合作案例，也分享了其对于传统百货数智化经营过程中，通过探索新技术应用、加强多业态联动、培育潮玩找寻新消费契机等方面来助力传统百货重塑渠道变革的思考和展望。

　　除交流会主场丰富的内容分享和思想交锋外，参会人员还可在会场外的产品展示区详细了解“三个银商”发展定位，各类行业解决方案和智慧系列产品，银杏大数据、银商天图、低碳IDC等科技解决方案，体验数字人讲解，领取数字徽章，还可以参与“银商U悦”丰富的营销活动。

　　此次客户交流会不仅全面展示了“科技银商”不断打造与时俱进的科技能力、不断提升客户服务能力的系列举措，也在客户群体中搭建起交流互动、分享信息的平台，真正为客户带来数智化经营的新思路、新做法，与各行各业共同开创数智时代的经营发展新局面。