版本发布日期：2020年2月18日 

版本号：V2.0_2020

 

银联商务(以下或简称“我们”）非常重视用户（以下或简称“您”）的个人隐私信息保护，为了合法、合理、适度的收集、使用您的个人信息，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，银联商务制定了本政策。为了使您充分了解本政策项下个人信息的使用和处理规则，银联商务在此特别提醒您：在使用银联商务提供的服务前，请您仔细阅读并了解本《银联商务隐私政策》的全部内容，特别是其中所涉及的免除、限制银联商务责任的条款、对用户权利限制的条款、管辖与法律适用条款等。为了特别提示您并便于您的阅读，限制、免责条款、个人敏感信息条款以及涉及到您的权益等内容的条款可能以字体加粗或其他显著区别于其他字体的格式进行展示。如您点击或勾选“同意”并确认提交，或者您已经开始使用我们提供的产品或服务，即视为您同意本隐私政策,并同意银联商务将按照本政策收集、使用、存储和共享您的个人信息。如果您不同意本政策的内容，您应停止使用我们提供的服务。

需要提醒的是，由于我们的产品和服务较多，为您提供的产品和服务内容的APP也有所不同，本《银联商务隐私政策》为银联商务统一适用的一般性隐私条款，我们收集的您个人信息的类型和对应的使用、处理规则等可能会因您使用的具体的APP而有所不同，具体以您实际使用的产品/服务的实际情况为准，但本政策约定的用户权利以及我们提供的安全保护措施适用于我们所有的产品和服务。

如您在阅读本《银联商务隐私政策》过程中有任何疑问，我们为您提供了反馈渠道，具体请见本政策“如何联系我们”条款，我们会尽快为您作出解答。

本政策所称银联商务包括：银联商务股份有限公司及银联商务股份有限公司直接或间接控股的公司，包括但不限于上海银联电子支付服务有限公司、广州银联网络支付有限公司、深圳市银联金融网络有限公司、北京银联商务有限公司、上海银联商务有限公司、宁波银联商务有限公司、北京数字王府井科技有限公司、中金同盛商业保理有限公司、重庆中金同盛小额贷款有限公司及将来由银联商务股份有限公司直接或间接控股的公司。

 

根据GB/T 35273-2017《信息安全技术 个人信息安全规范》，个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：个人基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书）；个人财产信息（银行账号、口令、交易和消费记录、流水记录、以及余额）；联系人信息（通讯录）；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、硬件序列号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等）等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；个人教育工作信息（学历、学位、教育经历）；个人通讯信息（包括短信、电子邮件）；个人生物识别信息（个人指纹、面部特征）。

根据GB/T 35273-2017《信息安全技术 个人信息安全规范》，个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：个人财产信息（包括银行账号、鉴别信息（口令）、交易记录、流水记录）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；个人生物识别信息（个人指纹、面部特征）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、行程信息、网页浏览记录、精准定位信息、寄件地址、收货地址）。

银联商务收集的个人信息主要包括以下内容：

1、在您注册银联商务运营的APP时，您需要提供手机号码信息，如果您拒绝提供此信息，您可能无法完成注册或无法正常使用我们提供的服务。

2、在您登录银联商务运营的APP时，您需要提供手机号码作为账户登录名。为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与银联商务运营的App版本均支持指纹功能，您可选择开通指纹登录功能。您需在您的设备上录入您的指纹信息，在您进行指纹登录时，您需在您的设备上完成指纹验证。我们仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息。如您不想使用指纹登陆，仍可通过其他方式进行登录。

3、您使用银联商务运营的APP时，为了落实实名制管理要求，您需完成实名认证过程。为完成实名认证过程，您需提供您的银行卡号、姓名、有效身份证件类型及号码、注册手机号码、银行预留手机号码、动态验证码以完成验证。如您拒绝提供前述个人信息，则可能无法使用相关服务。

4、您使用银联商务运营的APP时涉及支付功能的，您需要提供身份证号、姓名、银行卡号、银行卡预留手机号、鉴别信息（口令）进行绑卡操作。如果您拒绝提供上述信息，则可能无法进行支付操作。

5、为了落实反洗钱管理要求，您需按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》的要求提供您的身份基本信息，包括姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式以及有效身份证件的种类、号码和有效期限。如您不提供前述信息，可能无法注册和使用银联商务全民付账户服务。根据相关法律法规的规定，您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可进行理财、融资等金融类产品。身份基本信息外部验证渠道包括政府部门数据库、商业银行信息系统及商业化数据库。其中，如果您选择通过商业银行信息系统验证身份基本信息的，则需要提供您的I类银行账户或信用卡信息及银行预留手机号，以便完成验证。如您不提供前述信息，可能无法使用需要通过多重交叉验证后方可使用的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务；我们需根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等反洗钱相关法律法规及监管要求，提示您适时提供有效身份证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存，如您不提供前述彩色影印件、照片或不同意我们留存，可能无法使用与监管要求相关的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

6、您使用银联商务全民付支付账户及其支付服务

(1)快捷支付

为了您能使用快捷支付服务，在您开通快捷支付服务，将您的银行卡与全民付账户绑定时，您需提供您的银行卡卡号、姓名、身份证号码、银行预留手机号。我们会将该等信息与发卡银行进行验证。为了完成支付和通过银行的验证，同时采集必要风控信息，保障交易的安全可信，您需要提供银行卡卡号、个人姓名、身份证号码、银行预留手机号，我们还需要采集您的设备型号、IP地址、个人位置信息、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符。如您不提供上述信息，将无法使用快捷支付服务。

(2)余额支付

当您向商家付款时，商家会将您的支付金额、支付对象传输给我们以确认是否是您的真实意思表示。按照法律法规及监管规定，我们需要对商家进行管理，如识别、防止其套现或欺诈，商家会将购买商品、收货地址、联系方式、包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、配送信息（如有）提供给我们。如您不同意我们记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我们提供的其他服务。在用余额进行支付时，为了确保支付交易安全，同时采集必要的风控信息，您需要提供银行卡卡号、个人姓名、身份证号码、银行预留手机号。

(3)转账支付

为了准确执行您的支付指令，在您向他人的全民付账户转账时，您需按照页面提示输入收款人账户、收款人部分姓名、转账金额；在您转账至他人银行卡时，您需输入收款人姓名、卡号、开户银行；如您不提供前述信息，转账可能无法进行，但不影响您使用我们提供的其他服务。我行还会收集您的收付款交易信息，形成收款人名册，以简化您的转账操作。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能。

(4)信用卡还款

当您使用信用卡还款服务时，为了完成还款，同时采集必要的风控信息保障交易的安全可信您需要提供还款的银行卡卡号、个人姓名、身份证号码、银行预留手机号、设备型号、IP地址、个人位置信息、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符。如您不提供前述信息，则可能无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

(5)面容ID支付

为了实现在园区场景下通过面容ID支付，方便快捷的扣除园区卡内的余额，我们将收集您的姓名、身份证件号码、银行卡号、手机号码、人脸付支付口令、人脸图像和设备型号、设备ID、设备类型、设备位置、IP地址用于开通“刷脸付”服务并验证您的人脸信息及身份信息进行风险防控，如您不提供前述信息，则可能无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

(6)身份验证

在用户进行挂失账户、冻结交易资金、开具账户和资金相关凭证时，我们需要采集您的身份证件影印件、手持身份证照片、交易凭证信息。

(7)账单查询

我们需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理，防范套现或欺诈风险，因此我们会直接收集或者向商家收集您的交易信息。您可以在账单页面查看您的账单详情（即您的支付账户交易信息）。

(8)账户余额查询

按照法律法规及监管规定，我们需要采集您的余额信息，您可以在服务页面查看您的账户余额。

您需要提供收款银行卡账号、银行卡、密码，完成验证后以便于提现到用户指定的银行卡。

7、您通过银联商务运营的APP使用物流服务时 

(1)寄件

在您下单寄件或您的信息作为收件人被提供时，银联商务通过其授权的业务合作伙伴收集您的以下信息：寄件人及收件人的姓名、地址、联系方式和货件信息（统称“运单信息”），用于提交订单、生成物流运单、收件、分拣、仓储、运输、出口清关、进口清关、以及派送货件。根据相关法律要求，我们还收集您的身份证件信息用于核验您的身份和进出口报关。如果您提供了不准确或错误的地址，在不违反相关法律法规对个人信息存储的强制要求的前提下，我们可能会使用您过往的运单信息对不准确、错误的地址信息进行补全、纠正，以节省与收/寄件人反复确认地址的时间，保证时效，避免您因快件错误派送、延迟派送而遭受损失，让您有更好的服务体验。

(2)轨迹查询

您作为寄件人查询订单时，您需要提供寄件人的手机号码，以便于完成订单查询；您作为收件人查询订单时，您需要提供收件人的手机号码，以便于完成订单查询。

(3)地址簿

在地址簿新增联系人时，我们需要您提供寄收件人电话、寄收件地址。您可以选择打开定位，通过定位信息自动获取寄收件人地址信息，您也可以手动填写寄收件人地址信息。在地址簿查询联系人时，您需要提供电话和姓名，根据输入的姓名和电话，查询地址薄返回满足条件的联系人。

8、您通过银联商务运营的APP向第三方申请贷款、理财等金融服务

(1)您通过银联商务运营的APP向第三方申请个人信用贷款的，您需要提供个人教育工作信息（学历、学位、教育经历）、个人收入、居住地址、工作单位、工作地址、婚姻情况、直系亲属姓名、直系亲属手机号、银行卡号、银行卡预留手机号、鉴别信息（口令），以便通过贷款机构贷款额度审批以及授信。

(2)您通过银联商务运营的APP向第三方申请商户贷的，为了核实您的商户身份，您需要提供姓名、身份证号、手机号码、手机验证码。申请消费贷、商户贷时，为了通过贷款机构的贷款额度授信以及审批，您需要提供姓名、身份证号、手机号码、开户银行行号、银行账号、联系地址、居住状态、教育水平、婚姻状况、配偶姓名、配偶身份证号。

(3)您通过银联商务运营的APP向第三方申请融资租赁入会申请的，为了通过第三方审核机构的审核，您需要提供姓名、身份证号、手机号码、开户银行行号、银行账号、联系地址、居住状态、教育水平、婚姻状况、配偶姓名、配偶身份证号码；您向第三方申请融资租赁申请的，您需要提供身份证照片、车辆品牌、车系、车型、车牌号、车架号、上牌地、上牌时间、公里数、机动车登记证。

(4)您通过银联商务运营的APP向第三方申请信用卡、联名卡的，需要提供姓名、身份证号、手机号码，以便信用卡发卡机构进行身份验证。

(5)您通过银联商务运营的APP向第三方申请信用卡还款的，您需要提供姓名、身份证号码、手机号码、开户银行行号、银行卡号，以便完成验证您名下的借记卡或贷记卡，实现信用卡还款。

(6)您通过银联商务运营的APP向第三方申请个人理财投资、商户理财投资的，您需要提供姓名、身份证号、银行卡号、银行预留手机号、身份证正反面照片、身份证有效期、职业、职务、性别、国籍、年龄、商户编号、商户注册地址、邮编、银行二类账户账号，以便理财产品提供方可以核实您的身份，满足理财产品提供方的要求。

9、您通过银联商务运营的APP使用网上购物服务

(1)为您提供商品或服务信息展示

在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境的软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）；当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会根据您的设备信息和服务日志信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于展示、推送信息和可能的商业广告。如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。在您使用我们提供的站内搜索服务时，我们也同时提供了不针对您个人特征的选项。

(2)为您提供收藏、加购、关注与分享功能

在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、与您感兴趣的商家/品牌/其他会员建立关注关系、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

(3)帮助您完成下单及订单管理

当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中，您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

您可以为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息，若其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前征得对应儿童监护人的同意。

为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。 

(4)帮助您完成支付

为完成订单支付，您需要提供全民付账户或其他支付方式对应账户的具体信息并选择付款方式。为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象或您选择的其他金融机构处收集支付进度信息。

10、为了提供个性化服务及改进服务质量

(1)为提升您的服务体验及改进服务质量，或为防范风险，或者为您推荐更优质或更适合的服务，我们会收集您使用银联商务服务时的搜索记录，收集您与客户服务团队联系时提供的信息，收集您参与问卷调查时（若有）向我们发送的问卷答复信息，及您使用的服务类别和方式、使用服务时的操作信息。但您不提供这些信息，不会影响您使用其他服务和功能。

(2)我们会对这些信息进行统计、分析，以为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，并会根据上述信息向您提供您可能感兴趣的广告，如您不希望接收该等信息，您可通过我们提供的方式进行退订。为了提升处理效率，降低处理成本，或提高处理准确性，我们可能会委托有能力的银联商务的关联公司来为我们提供这方面服务，但我们会要求该公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。

11、安全管理

为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，我们需要记录您使用的服务类别、方式及设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯以及其他与银联商务服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。

12、其他

(1)您使用E开票功能时，您需要提供客户的手机号码、客户的电子邮箱，以便接收电子发票信息。

(2)您使用内蒙互助金、农产品收购、农产品供求时，您需要提供个人姓名、个人电话号码、银行账号。

(3)您使用“手机充值”服务时，我们将收集充值手机号信息，若不提供，您将无法进行手机充值服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

 

（二）您授权我们收集和使用您的个人信息的情形

1、设备状态，包括设备mac，wifi，个人设备厂商、个人设备型号、硬件序列号，个人设备IMEI、个人设备IMSI、个人设备网络运营商、个人设备IP地址、个人设备操作系统类型、个人设备操作系统版本用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，将无法正常使用银联商务运营的APP。

2、存储权限，用于缓存您在使用APP过程中产生的文本、图像等内容。拒绝授权后，将无法正常使用银联商务运营的APP。

3、摄像头，用于识别二维码、人脸识别、设置头像、扫一扫、人脸识别登录/转账/支付/提升认证中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我们不留存您应用手机终端相关功能的信息。

4、地理位置，获取您所在地理位置，主要用于我们进行交易风控。拒绝授权后，相关功能可能无法正常使用。您在选择物流服务、网上购物功能时获取您的地理位置用于自动识别寄件人地址以及判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。拒绝授权后，不影响上述功能的使用，您可以手动填写地址，但无法正常使用自动推荐功能。

5、手机通讯录，在手机号转账、汇款短信通知、网络购物时，我们将收集您的手机通讯录用于协助您通过通讯录快速选取电话号码，无需您手动输入。拒绝授权后，上述功能仍可以使用，但需要手工输入手机号码。

6、网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，银联商务APP的所有功能无法使用。系统后台保存您交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口信息。

7、其他

我行在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后才收集提供相应服务所涉及的您的必要信息。我们也会通过更新本《银联商务隐私政策》、页面提示、弹窗、消息通知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。

8、您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

 

（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

 

Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。目前，我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意，随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善，我们也可能会使用Cookie同类技术。

1、当您使用银联商务服务的时候，银联商务可能会保存您的登录状态并且为您分配一个或多个“Cookie”。

2、Cookie文件将保存在您的计算机硬盘或设备终端的闪存上，它只能被设置它们的服务器阅读，而且不能执行任何代码或病毒。您可以随时使用浏览器或操作系统软件将其删除。

3、为了向您提供更为方便、快捷、顺畅、个性化的服务，银联商务通过Cookie等技术为您提供以下服务：

(1)记住您的账户和密码。例如，Cookie可能帮助您省去为使用银联商务服务而重复输入账户和密码。

(2)分析您使用银联商务服务的情况。例如，银联商务可通过Cookie、Web Beacon等技术来了解您使用银联商务服务的具体用途，或哪些网页或服务最受您的欢迎。

(3)广告优化。银联商务可能会根据您访问相关网站的统计信息为您显示您可能感兴趣的产品或广告信息。这些统计信息并不包括您的任何个人信息，这些信息可能被用来评估广告的有效度。Cookie、Web Beacon等技术有助于银联商务根据您的信息，向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

(4)银联商务也可能通过Web Beacon技术来统计匿名访问的数据，同样，这些统计信息并不包括您的个人信息。

(5)在您设备功能支持的情况下，您也可以选择“不使用Cookie”或“在使用Cookie时事先通知我”的选项禁止Cookie的产生，但是您如选择这样做可能会影响您对某些银联商务服务的使用，或是您无法享受到更加安全、快捷、顺畅、个性化的服务。

 

银联商务依国家相关法律法规及本政策的约定保护和存储您的信息，在下列情况下，银联商务可能会将您的信息与第三方共享、转让和公开披露：

(1)事先获得您明确的同意或授权。如业务需要对外共享您的个人信息，我们会向您告知共享个人信息的目的、明确数据接收方，并征得您的授权同意；

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。关联方是指在现在、将来控制银联商务股份有限公司、受银联商务股份有限公司控制或与银联商务股份有限公司处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。

3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的个人基本资料、个人身份信息、个人教育工作信息、个人常用设备信息、个人位置信息、个人通信信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将通过协议方式明确约定合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途，并告知合作伙伴需要履行对于个人信息的保密义务。我们的合作伙伴以及共享的信息如下：

(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，包括我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货。

(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息（包括交易和消费记录）与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。

(3)委托我们进行推广的第三方。当您在银联商务运营的APP中使用第三方提供的服务时，包括您通过银联商务运营的APP向合作的金融机构申请证券开户、购买黄金产品、基金产品，我们需要共享您的姓名、手机号、证件类型、证件号码、银行卡号及其他提供第三方服务的金融机构提供服务所必须的信息；您通过银联商务运营的APP进行融资贷款申请，我们需要共享您的姓名、身份证号、手机号码、开户银行行号、银行账号、联系地址、居住状态、教育水平、婚姻状况、配偶姓名、配偶身份证号码及其他提供贷款服务的金融机构提供服务所必须的信息；您通过银联商务运营的APP进行理财开户、投资时，我们需要将您的姓名、身份证号、身份证有效期、银行卡号、银行预留手机号、住址、国籍、性别、个人身份证正反面照片、人脸识别影像、银行二类账户账号、职业、职务、商户编号、注册地址、邮编共享给提供理财服务的金融机构，以便您完成购买流程合规性和必要性要求。在经过您的明示同意后，合作伙伴可以获取您的以上信息，但对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我们将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法通过银联商务运营的APP使用第三方的相应服务，但这不影响您使用我们提供的其他服务。

 

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

 

 

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

(1)我们会采用符合业界标准的安全防护措施，来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。

(2)银联商务的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。

(3)银联商务采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

(4)在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。

(5)银联商务采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

(1)银联商务通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理和规范个人信息的存储和使用。

(2)银联商务通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

(3)银联商务建立个人信息保护专职部门来推进和保障个人信息安全。

(4)安全认证和服务。我们存储您个人数据的系统通过了公安部信息系统安全等级保护三级测评，同时还获得了PCI DSS认证。

(5)加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的银联商务及银联商务关联方的员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与银联商务的合作关系。

4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

7、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，银联商务制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。银联商务也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策“如何联系我们”条款约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

10、在您终止使用我们提供的服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您的个人信息，将停止运营的通知以逐一送达或以公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如部分服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，征得您的同意，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。

2、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

 

银联商务非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

您有权访问和更正、更新您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以登录银联商务运营的APP，并通过如下渠道访问、查阅、更正或更新您的个人信息：

(1)在“我的→用户/个人信息”中查阅身份信息（包括姓名、身份证件号码）、昵称、性别、查看“我的二维码”、访问和更新头像；

(2)在“我的→银行卡”中访问您已绑定的银行卡，或者增加新的银行卡；

(3)在“我的→设置”中访问或更新手机号、登录密码、支付密码、登录手势、登录指纹；

(4)在“我的→账户余额”中查阅您的账户余额；

(5)在“我的→账单”中查阅您的账单；

(6)在“我的→会员卡”中查阅您的会员卡信息；

(7)在“我的→优惠券/卡券”中查阅您的优惠券信息、奖励金信息、红包信息；

(8)在“我的→地址簿”中查阅和更新您的地址簿。

由于我们的产品和服务较多，为您提供的产品和服务内容的APP也有所不同，具体以您实际使用的产品/服务的实际情况为准。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。

如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过“如何联系我们”的条款中提供的联系方式联系我们，我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作提示和操作设置，您可以直接进行删除，包括订单信息、绑定的银行卡、收货地址信息等。一旦您删除后，我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

(4)如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

(5)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

如您想更改或撤回相关权限的授权您可以通过您的硬件设备进行修改、或在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理。您也可以通过注销账号的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

4、注销账户

您可以通过拨打客服电话95534申请注销账户。在您注销账户后，您将无法再以此账号登录和使用银联商务运营的所有APP的相关产品与服务，请您谨慎考虑。由于我们提供的服务/产品涉及交易和资金，因此为了保障您的权益，如果您要注销全民付用户账户，需要满足一定的注销条件，具体方式以及您应满足的条件请详见附件一《全民付用户账户注销须知》。

5、响应您的请求

如果您无法通过本政策访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为银联商务存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本协议中约定的联系方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后原则上在十五天内或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

 

1、本政策适用于所有银联商务运营的APP、网站和通过银联商务软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）方式来访问和使用的银联商务的产品和服务。本政策为银联商务统一适用的一般性隐私条款，若产品与/或服务单独设置了隐私条款/隐私协议的，单独的隐私条款/隐私协议优先适用，单独的隐私条款/隐私协议未提及的内容，适用本政策。

2、对于已注册银联商务运营的APP的用户，本版本隐私政策自版本发布之日起会连续公示30天，本隐私政策自版本发布30天后生效（版本发布日为起算的第一天）；对于本版本发布当天及以后的新注册用户，《银联商务隐私政策》自您点击/勾选“同意”后即生效。您可通过我们的官网等渠道查看银联商务隐私政策的历史版本、公示版本以及最新适用版本。

3、我们的隐私政策可能变更。发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：

1、本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。

2、本协议签订地为中华人民共和国上海市浦东新区。

3、若您与银联商务之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地（即中国上海市浦东新区）有管辖权的人民法院管辖。

十、如何联系我们

如果您有任何疑问、投诉、意见或建议，您可以通过我们的95534客服电话或通过电子邮件： yszc@chinaums.com与我们的个人信息保护负责人取得联系。我们会尽最大努力为您提供满意的解决方案。我们的注册地址是：中国(上海)自由贸易试验区张衡路1006、1008号。

 

您在申请注销前，应当认真阅读《全民付用户账户注销须知》（以下称“《注销须知》”）。请您务必审慎阅读、充分理解《注销须知》中相关条款内容，其中包括：

如您对本《注销须知》有任何疑问，可拨打我们的客服电话95534联系客服。

 

亲爱的银联商务用户：

我们对您注销全民付用户账户的决定深表遗憾和歉意。

我们在此善意地提醒您，您注销用户账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销全民付用户账户后，我们将停止为您提供服务 ，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息或匿名化处理。

（8）用户账户已经解除与其他网站、其他APP的授权登录或绑定关系。

2、如果您的全民付用户账户同时是全民付商家店铺的绑定账户名，您需先解除相关绑定。

3、在全民付用户账户注销期间，如果您的全民付用户账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，注销将被中止，直至满足注销条件。