终端做换班的时候不打印换班小票怎么办?

1.请您确认打印机能否正常工作,可通过重打印任一笔交易或打印终端信息确认。如能正常打印说明打印机正常,如不能正常打印,请联系客户经理解决。
 
2.如打印机能够正常工作,则是因为通讯问题导致终端未接收到换班的汇总数据,进而不打印换班小票。解决方法:在网络通讯正常的情况下,进入桌面“支付管理”-“其他”-“班次查询”菜单,然后输入需要统计的班次号进行重打印。
 
若仍无法解决,您可通过以下方式报修:95534 IVR语音自助报修、银联商务APP自助报修、95534人工报修等。