按主机任何键都没有用/按键无反应？

（1）判断机器是否被锁定了

若锁定了，“您按一下‘锁定’键（有的POS可以按任意键），根据POS机屏幕指示操作，输入柜员号和密码就可以解锁成功。”

柜员号01、密码0000，或柜员号00、密码123456。

（2）是否有按键被卡住。如果卡住，“请您将被卡的按键多按几下，看能否弹出来。”

若问题仍未解决，您可以通过“银联商务服务号”申请POS机具报修：微信关注“银联商务服务号”，点击页面底端菜单栏“服务大厅-POS报修”，按照页面要求填写、选择终端号、地址、联系人等相应信息，报修原因建议选择“通讯问题”。成功提交后，我们的客户经理会给您处理。