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公告/公示

邀标公告|2021年银联商务浙江分公司人力资源外包服务采购项目ZJUMS-20210407
2021-04-07

第一章 竞争性磋商邀请书

银联商务浙江分公司(以下”)根据工作需要,拟对下述项目以争性磋商方式进行采购请资质合格的供参加磋商。

1.采项目名称:2021银联商务浙江分公司人力资源外包服务采购项目。(项目编号:ZJUMS-20210407

2.采购内容:拟采购一家或多家供应商,为银联商务浙江分公司提供所辖范围内人力资源外包服务。具体需求内容详见磋商文件第四章“采购需求说明”。

3.合格供应商:

1) 供应商必须在我国境内有效注册,具有独立法人资格,遵守我国的法律、法规和条例

2)供应商注册资本在50万元人民币或等值外币以上

3)供应商必须在杭州设有常设服务机构。

4)供应商必须具有3年以上从业经验。

5)供应商应提供商誉声明文件。供应商应声明在最近三年内未因自身的任何违约、违法及违反商业道德的行为而导致合同解除或招致法律败诉。

(注:“年”指自磋商之日起往前推算满一公历周年(满365天为满一年))

4.采购文件领取方式及发放时间:

从即日起至2021年4月149:00时前,接受供应商报名。

供应商向采购人联系邮箱发送报名资料(包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证(或三证合一)等加盖公章的扫描件)。

 

采购文件可从银联股份有限公司门户网站wwwhttps://www.chinaums.com/supplierums/xxzx/cggg/zjcg/202104/t20210407_44352.html

5.采购评审时间地点

采购2021414上午9时,于杭州市上城区解放路85号伟星世纪大厦北19楼大会议室组织评审。

6.如有变化,以采购人通知为准。响应文件在磋商现场组织提交拆封。

7.磋商需求:组织磋商当日,供应商必须派授权代表和相关商务、技术人员按时到现场,按采购人报名时间先后顺序依次进行磋商。

8.采购人信息

采购人:银联商务股份有限公司浙江分公司

地址:杭州市上城区解放路85号伟星世纪大厦北19楼

联系人:任先生

联系电话:0571-87553029

邮箱swzjbgs@chinaums.com

9.供应商报名联系邮箱:swzjbgs@chinaums.com

银联商务股份有限公司浙江分公司

2021年4月

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第二章 竞争性磋商须知

 

竞争性磋商须知前附表

条款号

    

1

项目名称及品目:2021银联商务浙江分公司人力资源外包服务采购项目

品目一:系统录入;品目二:POS机检测及下载;品目三:商业科技项目;品目四:商户维护

2

1) 供应商必须在我国境内有效注册,具有独立法人资格,遵守我国的法律、法规和条例

2)供应商注册资本在50万元人民币或等值外币以上。

3)供应商必须在杭州设有常设服务机构。

4)供应商必须具有3年以上从业经验。

5)供应商应提供商誉声明文件。供应商应声明在最近三年内未因自身的任何违约、违法及违反商业道德的行为而导致合同解除或招致法律败诉。

(注:“年”指自磋商之日起往前推算满一公历周年(满365天为满一年)

3

响应文件有效期:递交响应文件截止日起90个日历日

 

 

 

 

6

磋商响应文件的份数:正本1份、副本2份

7

密封封套应注明:项目名称、供应商名称。

8

采购人根据项目特点组建评审小组,对具备实质性响应的响应文件进行评估和比较。

1. 本项目采用综合评估法进行评审,磋商小组成员分别针对每份磋商响应文件进行独立打分,所得分值累加为该磋商响应人的总分值,具体评分标准如下:

审标

企业资质

15分)

根据供应商公司规模(财务状况、注册资本、员工人数)和资质进行评分。

优:15分(含)-10(不含);一般:10(含)-5分(不含);较差5分(含)-0分。

项目团队能力(10分)

服务团队人员配备根据供应商项目负责人的资质和经验、本项目服务人员总体配置情况、现场服务人员的资质和经验等方面进行打分(供应商须提供针对本项目的服务团队的人员名单、履历说明、认证证书等材料,如未提供磋商响应将被拒绝)。

优:10分(含)-7分(不含);一般:7分(含)-4分(不含);较差:4分(含)-0分。

过往业绩

(5分)

对供应商的同类产品维护服务项目的成功案例进行打分(所有成功案例需以合同复印件为打分依据。) 根据成功案例的类似程度、个数、项目规模情况打分。

优:5分(含)-3分(不含);一般:3分(含)-1分(不含);较差:1分(含)-0分。

价格评审

(40分)

1、本项目的价格分统一采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标报价最低的报价为基准价,其价格分为满分40分。

2、其他供应商的报价得分计算公式如下:

投标报价得分=(投标基准价/投标报价)×本项分值(40)。

服务方案及管理措施

(25分)

根据供应商提供的服务方案,从项目组织和管理、服务流程、备选服务人员等服务保障资源情况、服务优势、对甲方需求的认识程度等方面进行打分。

优:25分(含)-17分(不含);一般:17分(含)-9分(不含);较差:9分(含)-0分。

条款

(5分)

据供合同条款(特是付款方式、乙方违约责任等)响情况行打分。完全磋商文件中所列合同条款的得分;于合同中任何条款的不足,磋商组视偏离情况,条扣0.5-2分。

:如有6条以上偏离,该磋商将被拒

 

2. 磋商小组推荐最终得分最高的磋商响应人为成交候选供应商。若有两家供应商最终得分相同,由评审小组以有利于采购人为原则确定排名顺序。

3. 如采购人不能接受供应商的最终报价,则有权拒绝供应商的本次磋商响应。

 


一、总  

1.用范围

1.1本竞争性磋商文件仅适用于本项目。

2.合格的供应商、货物和服务

2.1合格的供应商资质要求见“竞争性磋商须知前附表

2.2供应商提供的所有货物及其服务,均应来自中华人民共和国境内或与中华人民共和国有正常贸易往来的合格来源国,采购人的支付也仅限于这些货物和服务。

2.3通过签署磋商响应函,供应商应确认其为所供货物和服务的知识产权的合法所有人,或已经从其所有人那里得到了适当的授权。在此方面恶意地提供错误事实,将导致磋商拒绝。

3.磋商费用

3.1无论磋商过程中的做法和结果如何,供应商应自行承担所有与参加磋商有关的全部费用。不论磋商的结果如何,采购方在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。

4.法律适用

4.1本次竞争性磋商采购及由本次竞争性磋商采购产生的合同受中国法律制约和保护。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二、磋商文件

5.磋商文件构成

5.1磋商文件包括:

第一章  竞争性磋商邀请书

第二章  竞争性磋商须知

第三章  采购需求说明书

第四章  磋商响应文件格式

请仔细检查磋商文件是否齐全,如有缺漏,请立即与采购人联系解决。

5.2供应商被视为充分熟悉本采购项目覆盖的各所在地的与履行合同有关的各种情况,本磋商文件不再对上述情况进行描述。

5.3供应商必须详阅磋商文件的所有条款、文件及表格格式。供应商若未按磋商文件的要求和规范编制、提交响应磋商文件,将有可能导致响应磋商文件被拒绝接受。

6.磋商文件的澄清与修改

6.1任何要求对磋商文件进行澄清的供应商,均应在4月13前按竞争性磋商邀请书中的通讯地址以书面形式如电传、电报、传真等通知采购人,采购人4月13以前收到的澄清要求将在4月14以书面形式予以答复,同时将书面答复发送给每个购买了本磋商文件的供应商,答复中包括所问问题,但不包括问题的来源。

6.2在递交磋商响应文件截止时间前的任何时候,无论出于何种原因,采购人可主动地或在解答供应商提出的澄清问题时对磋商文件进行修改。

6.3磋商文件的修改将以书面形式,通知所有购买磋商文件的供应商,并对其具有约束力。供应商应立即以电报、电传、传真形式确认已收到修改文件。

6.4为使供应商有足够的时间按磋商文件的修改部分修正磋商响应文件,采购方有权决定推迟递交磋商响应文件截止时间,并将此变更书面通知所有同一磋商项目的供应商。

 

三、磋商响应文件的编制

7.递交磋商响应文件的语言

7.1供应商提交的磋商响应文件以及供应商与采购方之间的所有书面往来都应用简体中文书写。

7.2供应商已印刷好的资料如案例样本、说明书等可以用其他语言,但有关的段落和要点必须翻译成中文,在有差异和矛盾时以中文为准。

7.3除在第四章“采购需求说明”中另有规定外,度量衡单位应使用国际单位制。

8.磋商响应文件构成

8.1磋商响应文件应至少包括下列部分(目录及有关格式按第四章“磋商响应文件格式”要求):

8.1.1磋商响应函及其附件,应至少包括下列部分:

1)磋商响应函

2)报价一览表

3)服务要求偏离表

4)商务条款偏离表

5)按磋商文件要求提供的其他有关文件

8.1.2供应商资格证明文件,应包括但不限于下列部分:

1)供应商基本情况声明及介绍

2)供应商营业执照、组织机构代码证、税务登记证或三合一证(须有年检证明,提供复印件,并加盖公章)

3)供应商法定代表人授权书(原件一份)

4)供应商如为分支机构的,须提供法人授权书(原件一份,并加盖公章)

5)供应商在杭州设有常设服务机构的证明

6)供应商须具有3年(含)以上同类项目的从业经验证明,可以遮盖合同金额等敏感信息,但至少须保留合同签订双方名称、合同签订日期等。。

7)供应商商誉声明

8.1.3服务团队:对负责本项目的团队进行介绍,至少包括人数、姓名、在项目中担任的角色、学历、职位、从业经验等。

8.1.4项目计划,参考内容包括:人员招聘计划、岗前培训、人员管理、人才资源池等。 

8.1.5其他资料:供应商认为有必要提交的其他资料,如提供其他延展表现形式等增值服务。

8.2若供应商提交的磋商响应文件资料不全,或未对磋商文件作出实质性响应,将导致磋商响应文件被拒绝接受。

9.磋商价格

9.1报价一览表填写竞争货物、服务价格。

9.2报价一览表须经法定代表人或其授权代表签署。

10.磋商货币

10.1所有货物及服务均须以人民币报价。

11. 磋商保证金

11.1供应商应以人民币提交一笔不少于“竞争性磋商须知前附表”规定的人民币金额的保证金,并作为其磋商响应文件的一部分。

保证金是为了保护采购人免遭因供应商的行为而蒙受的损失,采购人在因供应商的行为受到损害时可根据本文件的规定没收供应商的磋商保证金。

11.2磋商保证金应用人民币,并采取“竞争性磋商须知前附表”规定的形式提供。

11.3在磋商开始时,凡没有随附递交磋商保证金的磋商响应文件,将被视为非实质性响应竞争性磋商文件予以拒绝。

11.4供应商递交的磋商保证金,将在合同签订后10个工作日内予以退还,不计利息。

11.5下列任何情况发生时,磋商保证金将被没收:

(1)供应商在递交磋商响应文件函格式中规定的递交磋商响应文件有效期内撤回其磋商响应文件;

(2)成交供应商在规定期限内未能与采购人签订合同。

12.磋商响应文件有效期

12.1磋商响应文件应在“竞争性磋商须知前附表”所规定的以日历天计算的递交磋商响应文件有效期内有效。递交磋商响应文件有效期比规定短的视为非实质性响应而予以拒绝。

12.2在特殊情况下,采购方可于磋商有效期满之前,征得供应商同意延长磋商有效期,要求与答复均应以书面形式进行。供应商可以拒绝接受这一要求而放弃磋商。同意这一要求的供应商,无需也不允许修改其响应磋商文件。受磋商有效期制约的所有权利和义务均应延长至新的有效期。

13.磋商响应文件的式样和签署

13.1供应商应按照竞争性磋商须知的要求,准备磋商响应文件正本一份,和“竞争性磋商须知前附表”规定数目的副本,每套磋商响应文件须清楚地标明“正本”或“副本”。如有任何差异,以正本为准。

13.2磋商响应文件的正本和所有的副本均需打印或用不退色墨水书写,由供应商法定代表人或经正式授权并对供应商有约束力的代表签字,并加盖骑缝章。

13.3除供应商对错处做必要修改外,磋商响应文件不得行间插字、涂改和增删,如有修改错漏处,必须由供应商法定代表人或其授权代表签字和盖章。

 

四、磋商响应文件的递交

14.磋商响应文件的密封和标记

14.1供应商应将磋商响应文件正本和所有的副本统一密封于一个信封中。

14.2信封应记载项目名称、供应商公司名称、地址及联系电话,注明“在       前不得启封”的字样,并填入规定的磋商日期和时间。信封封套的骑缝处须加盖公章。

14.3如果信封未按要求密封和加写标记,采购方对误投或过早启封概不负责。

15.递交磋商响应文件截止时间

15.1采购人收到磋商响应文件的时间不得迟于竞争性磋商邀请书中规定的截止时间。

15.2采购人可以根据磋商文件的规定,通过修改磋商文件自行决定酌情延长递交磋商响应文件截止时间。在此情况下,采购人和供应商受递交磋商响应文件截止时间制约的所有权利和义务均应延长至新的截止时间。

16.迟交的磋商响应文件

16.1采购人将拒绝并原封退回在规定的截止时间后收到的任何磋商响应文件。

17.磋商响应文件的修改和撤回

17.1供应商在递交磋商响应文件后,可以修改或撤回其磋商响应文件,但采购人必须在规定的递交磋商响应文件截止时间之前,收到书面通知。

17.2供应商的修改或撤回通知书应按规定编制、密封、标记和发送,并应在信封封套上加注“修改”或“撤回”字样。

17.3在递交磋商响应文件截止时间后,除非在竞争性磋商期间评审委员会要求,供应商不得对其磋商响应文件做任何修改。

17.4在递交磋商响应文件截止时间至磋商响应文件有效期期满之间的这段时间内,供应商不得撤回其递交磋商响应文件。

  竞争性磋商

18.组织竞争性磋商

18.1采购人按第一章“竞争性磋商邀请书”规定的时间和地点组织竞争性磋商采购。

19.竞争性磋商小组

19.1采购人将组织竞争性磋商小组,该小组独立工作,负责与供应商进行磋商,审议所有磋商响应文件。

20.对磋商响应文件的初审

20.1对磋商响应文件的初审包括审查磋商响应文件的完整性和对磋商文件的响应性。

20.1.1竞争性磋商评审小组将审查每份磋商响应文件组成是否齐全,文件签署是否合格,是否有计算错误等。

20.1.2竞争性磋商评审小组将审查每份磋商响应文件对磋商文件的要求是否作出了实质性的响应。实质性响应是指磋商响应文件符合磋商文件的所有条款、条件和规格,而没有重大偏离或保留。重大偏离或保留系指影响到磋商文件规定的供货及服务的范围、质量和性能,或限制了采购人的权力和供应商的义务的规定,而纠正这些偏离将影响到其他提交了实质性响应磋商文件的供应商的公平竞争地位。

20.1.3标注“★”号的条款为于关键性条款,如不能满足,将视为没有实质性响应。没有实质性响应磋商文件的供应商将失去中选的机会。

21.磋商响应文件的澄清

21.1在磋商期间,竞争性磋商小组有权要求供应商对其磋商响应文件进行澄清。供应商应派授权代表和技术人员按竞争性磋商小组通知的时间和地点进行澄清。

21.2竞争性磋商小组认为有必要,可要求供应商对某些问题作出书面答复。书面答复须由供应商法定代表人或授权代表签署,并作为磋商响应文件的补充。

22.评判及定选

22.1方案的调整:竞争性磋商小组将只对实质上响应竞争性磋商文件的磋商响应文件进行评判和比较。在结合考虑本竞争性磋商文件的要求和采购人的实际需要后,可能要求实质响应的供应商对其磋商方案进行调整,供应商必须予以接受,否则其将失去中选的机会。

22.2竞争性磋商小组将可能根据磋商情况允许供应商对原报价进行调整。磋商小组在此基础之上进行最终的评判。如采购人不能接受供应商的最终报价,采购人有权拒绝供应商的本次磋商响应。

22.3竞争性磋商小组将对各供应商的最终方案和报价,按本文件规定的原则和方法,评判每份磋商响应文件,推荐成交候选供应商。

22.4采购人宣布磋商采购结束后,非中选的供应商向采购方提供最终报价调整将被视为无效。

23.磋商过程保密

23.1在宣布中选之前,凡属于审查、澄清、评价、比较磋商响应文件和中选意向等有关信息,均应保密。

23.2供应商不得探听上述信息,不得以任何行为影响评判及磋商过程,否则将取消该供应商磋商资格。

23.3在评判及磋商期间,将指定联络员与供应商进行联络。

 

  确定合同授予供应商及合同授予

 

24.最终审查

24.1采购人保留对所选供应商及其竞争货物和服务作最终审查的权利,进一步审查其财务、技术和服务能力、履行合同的能力和信誉、同类货物的使用情况等,并进一步检查供应商按规定提供的各类证明文件资料,与供应商提供的原件核实。在本次采购全过程中,如果在任何时候发现供应商有弄虚作假的行为,均将被取消中选和签订合同的资格。

25.采购人拒绝任何或所有磋商的权利

25.1采购人保留在确定合同授予供应商之前接受任何磋商及拒绝任何磋商报价的权利,而没有向供应商解释原因的义务。

26.采购人变更采购货物数量的权利

26.1采购人在签订合同之前,有权根据需要对第四章“采购需求说明”中所描述的货物和服务在适当幅度内变更。

27.成交结果通知

27.1在评审结果公示结束且无异议,采购人将向供应商发出书面成交结果通知书。

28.合同签订

28.1.采购人将依据竞争性磋商文件、磋商响应文件以及澄清记录与确定的成交供应商具体商谈确定合同条款,并签订合同。

 

 其他

29.腐败和欺诈行为

29.1采购人要求供应商在合同采购和实施过程中应遵守最高的道德标准。根据本政策,采购人将:

(1)为此目的,定义下述条件:

(a)“腐败行为”是指提供、给予、接受或索取任何有价值的东西来影响磋商小组在采购过程或合同实施过程中的行为;

 (b)“欺诈行为”是指为了影响采购过程或合同实施过程而谎报事实,损害采购人的利益,包括供应商之间串通递交磋商响应文件(递交磋商响应文件之前和之后),人为地使磋商响应文件丧失竞争性,剥夺采购人从自由公开竞争所能获得的权益。

(2)如果采购人认为选定的供应商在本合同的竞争中有腐败和欺诈行为,则拒绝或撤回合同授予通知。

(3)如果采购人在任何时候认为某供应商在合同的竞争和实施过程中有腐败和欺诈行为,则该供应商在采购人组织的采购事件中永远不能合同授予或在一段时间内不能合同授予。


第三章 采购需求说明

 

一、采购项目概况

1、采购标的:拟采购一家或多家供应商,为银联商务浙江分公司提供所辖范围内人力资源外包服务。服务内容为系统录入、商户风险核查;POS机具检测及程序下载;商户维护和ERP现场实施人员。

2服务实施地址:

杭州市上城区解放路85号伟星世纪大厦北11、19楼

嘉兴市南湖区凯旋路88号瑞鑫大厦901室

湖州市吴兴区榆树街26号新天地商务大厦23楼20号

温州市鹿城区海港大厦1幢1501

绍兴市越城区延安东路328号天翼大厦9楼

台州椒江东环大道139号福贸大厦6楼(君悦大厦对面)

舟山市定海区临城街道港航路123号中浪国际大厦B座1202-4

丽水市莲都区商会大厦19楼1902

注:采购人将提供本项目所涉及外聘人员的办公电脑、办公场地以及相关办公环境,其余办公设施(包括但不限于上下班交通工具等)由供应商自行提供。

3、服务时间:合同签署之日起二年内

 

二、服务内容及要求

(一)品目一、系统录入:

1、负责全省商户入网材料及其变更的初次审核、检查证件是否齐全、有效以及各经办人签章、商户盖章是否齐全;

2、负责商户材料的扫描工作,确保商户档案类型正确;

3、负责对商户入网的材料准确录入银联商务的操作系统,并对商户的实名制进行准确的核查,验证商户的法人、工商注册信息是否存在风险等;

4、负责核对商户资料及其商户档案的整理,并做好商户档案索引进行归档;

(二)品目二、POS机检测及程序下载:

1、负责POS机检测及下载;

2、负责终端交易测试;

3、负责机具及SIM卡的库房管理。

(三)品目三、商业科技项目工程实施4人;银行渠道5人;美工文案1人):

1、工程实施:

1负责客户项目的实施上线和日常技术支持;

2及时应答主动咨询的客户有关产品与技术的疑问,能够对用户问题进行受理及跟进解决,了解客户基本信息并归档;

3负责系统的日常运维、数据核对、问题排查及相应的技术支持;

4协调技术和产品人员快速解决问题;

5配合运营监测客户服务的使用,对异常情况进行警示并及时反馈、跟进;

6维护客户关系,充分了解客户使用情况、需求,收集系统用户的需求及优化建议并汇总,帮助销售进行价值再挖掘;

7和技术部门进行及时的沟通,充分了解产品的更新、新品的研发,并对系统用户进行线上功能培训;

8熟悉商业ERP系统,有现场实施经验的优先考虑。

2、银行拓展:

1)以商业科技专业化服务和增值业务产品为依托,积极拓展银行、政府、品牌等各类行业商户合作,推广和普及公司各类增值创新业务。

2)落实合作银行走访,宣讲新业务,做好银行客户经理培训工作。

3)负责与省内各总行及分行级银行各业务部门建立长期业务联系和信息沟通机制,积极争取承接商业科技专业化服务和增值业务合作,引导和挖掘银行优质商户资源。

4)负责提升行业渠道客户满意度,做好行业渠道客户需求方案的编写,监督项目流程控制并做好与分公司各部门的联络沟通工作。

5)安排实施大型行业商户的回访与沟通工作,及时解决回访中发现的问题,巩固原有合作关系。

6)充分利用自主拓展商户资源,积极营建商圈

3、美工文案:

1负责云闪付商城所有运营过程中需要用到的宣传物料设计(例如banner广告位、海报等的设计和制作);

2负责云闪付商城所有运营过程中需要用到的宣传文案编写工作,以及将文案发布在公众号、微博、论坛等公众平台上的能力;

3负责搜集和掌握各种互联网热点信息和运营玩法;

4定期针对运营及推广效果进行跟踪、评估,并提交统计分析报表及改进措施;

 

(四)品目四、商户维护:

1、区域商户维护,现场POS机具安装;

2、定期对商户巡检,维护当地商户关系;

3、收集商户需求。

(五)任职需求

品目一、二:

1、专科及以上学历,熟悉Office办公软件;

2、具有良好语言表达和沟通能力;

3、工作积极主动,思路清晰。

品目三:

1、工程实施:

1)专科及以上学历(计算机软硬件、电子等相关专业);

21年以上软件硬件项目实施、运维类经验;

3)良好的沟通能力 和团队协作能力:

4)能够适应经常性出差 

5)有良好的职业道德和敬业精神

2、银行渠道:

1)专科及以上学历

2)有丰富银行、政府资源的优先;

3)良好的沟通能力和团队协作能力

4)认真负责的工作态度和组织沟通协调能力,树立以行业客户为中心的市场服务意识

5)有良好的职业道德和敬业精神

3、美工文案:

1)熟悉国内电子商务营销模式,有相关的运营维护经验者优先;

2)能够熟练使用PS、秀米等美工设计与文案编辑等软件和平台,能够胜任电商平台宣传物料及宣传文案的设计和编辑工作;

3)有一定的推广文案文字编辑能力

4)善于沟通和表达,有很强的责任心,良好的团队合作意识;

5)有一定的创新能力,日常喜欢钻研各种互联网平台运营玩法。

品目四:

1、专科及以上学历

2、良好的沟通能力和团队协作能力;

3、了解银行卡及支付行业;

4、男性有自驾车优先。

 

三、以下商务要求适用于所有事项。

★(一)服务团队要求

1、根据本项目服务内容,供应商需配备专业固定人员为采购人提供周一至周五驻场服务,遵守采购人劳动纪律,具体工作任务由采购人安排,采购人对派出人员的工作情况进行定期评价,提供给供应商作为薪酬发放参考依据。

(二)驻场人员数量要求

1、品目一、系统录入:杭州8人、嘉兴1人、湖州1

2、品目二、POS机检测及程序下载:杭州3人

3、品目三、商业科技项目:杭州10人

4、品目四、商户维护:杭州2人、绍兴1人、温州1人、台州2人、丽水1、舟山1人

5、将根据项目需求在甲方所辖区内增减人员数量。

(三)供应商及人员管理要求

1、为满足采购人在协议期内的人员需求,供应商需建立服务团队资源池,并对资源池2-3个月进行信息更新,同时还应及时提供资源池更新情况说明,若未作更新和信息的及时反馈,采购人将默认为资源可用。如按照“人员退出机制的相关规定”出现人员退出时,应将该人员从资源池中剔除。

3、供应商人员需遵守采购人的相关管理制度;

4、供应商人员应严格遵循采购人的相关保密制度,对于项目文档和测试数据等不得带离采购人提供的工作场所;

5、采购人有权根据项目进展情况、紧迫程度合理调整安排人员使用,包括在非工作时间加班完成工作及响应紧急服务请求、工作内容微调等,供应商人员需无条件配合,不得以任何理由拒绝采购人的工作安排。

6、在人员入场之后,采购人有权根据各个人员的具体工作表现,提出人员更换要求,供应商需在2周内及时更换具有相应能力的替代候选人。

7、团队人员在项目实施过程中的请休假均需提前以书面形式向采购人项目主管申请且经过采购人项目主管许可,对于中途离职的员工,供应商需出具离职证明等书面证明材料,并经采购人同意后方可从项目中撤离,离职交接期不少于10个工作日。

8、采购人按供应商的人员级别的不同价格进行结算。供应商所提供的人员级别应通过采购人的审核,如果在项目实施过程中,发现人员素质与评定级别不符,采购人有权在合同签订后1个月内要求人员更换。

9、供应商提供的人员必须服从管理,且在团队内保持良好的协作关系,若有相互推诿甚至矛盾等行为,将予以批评警告,严重者将记为服务不达标。

(四)人员退出机制

满足以下任一条件时,采购人有权要求供应商人员离场:

1)采购人评定该人员连续两次月度考核排名为最后一位或不合格;

2)不遵守采购人相关规定超过2次;

3)采购人认为该人员不能胜任的其他原因。

五、侵权

乙方保证提供给甲方的服务不得侵犯任何第三方的合法权益(包括但不限于知识产权、肖像权和名誉权)。

如果甲方因乙方原因面临第三方提出诉讼、索赔、指控等,乙方应积极与第三方进行交涉并承担由此产生的一切赔偿和开支(包括但不限于诉讼费、调查费、律师费、差旅费等合理开支)。

    六、验收标准及付款方式

(一)验收条件

方案验收:合同周期自签订之日起计算,至合同涉及的所有工作实施完成且采购人验收合格通过为止。在合同周期内,原则上采购人将以月为单位,对该单位时间内外聘人员的服务质量及人力工作量进行阶段验收。

 1、服务质量的验收标准:

市场运营服务质量:评估主要考查外包所负责日常操作类工作的缺陷率,该指标须达到或优于采购人的标准。

2、人力工作量验收通过标准:按照合同完成合同要求的人力工作量。

 3、提交物验收通过标准:提交应当提交的所有文档,并获得采购人认可。

(二)付款方式

在合同履行期,以一个月为一结算周期,进行据实结算。若每个结算周期,乙方工作通过验收,则按照甲方核准的工作量(人月)×单价(即每人月的价格)+因甲方安排产生的差旅费用进行计算当期服务费用。如该结算周期出现乙方违约事项,可在应付款项中直接扣除乙方违约金额,并提前3个工作日通知乙方。

七、其它注意事项

1、对于供应商报价的要求:

报价需按标准化要求,清晰、真实、数据准确。

报价需包含明细项目

分项报价越详细越好。

2、供应商可提供认为有必要的其他材料:

公司简介

相关项目的年限和经验

服务团队的数量、学历水平、专业年限

能够体现专业性的活动及范本

3、项目团队要求

4、项目外包说明

由于本次拟采购的项目,对于供应商不能独立执行的,需在服务方案中具体说明,列明第三方合作伙伴的名称、资质实力等内容。供应商对第三方执行的子项目质量、执行结果负有最终责任。如涉及第三方费用,采购人有权选择直接支付给第三方公司。原则上不允许供应商将子项目整体转包第三方。

 


第四章  磋商响应文件格式

一、磋商响应函(格式)

银联商务股份有限公司浙江分公司:

根据贵方为                         项目的竞争性磋商邀请,签字代表(全名、职务)经正式授权并代表供应商(供应商名称)提交下述文件正本1份、副本2份:

1)报价一览表                   2)服务要求偏离表

3)商务条款偏离表              4)商誉声明文件

5)按磋商文件要求提供的其他有关文件

据此函,签字代表宣布同意如下:

1. 所附价格表中规定的应提交和提供的货物和服务磋商总价为:人民币元(RMB:(小写       (注明币种,并用文字和数字表示的磋商总价)

2. 供应商承诺将按磋商文件的规定履行合同责任和义务。

3. 供应商承诺已详细审查全部磋商文件及有关补充文件,我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。

4. 本磋商有效期为自磋商日起90个日历日。

5. 供应商承诺提供按照贵方可能要求的与其磋商有关的一切数据或资料,完全理解贵方不一定接受最低价的磋商响应或收到的任何磋商响应。

6. 供应商承诺是所供硬件和软件的知识产权的合法所有人,或已从其所有人那里得到了适当的授权。

7. 供应商承诺如提供的是进口设备,已经完成进关、完税相关手续

8. 与本磋商有关的一切正式往来信函请寄:(地址)

电话:

 

手机:

 

传真:

 

电子邮件:

 

供应商授权代表签字:

 

供应商授权代表姓名、职务:

 

供应商名称:

 

公司帐号开户行

 

公司开户行帐号

 

公章:

 


二、报价一览表

 

采购项目名称:2021年银联商务浙江分公司人力资源外包服务采购项目

服务期限:合同签署之日起二年内

品目一:

人员类别

报价内容人月(见注解)单价(元)

系统录入

P=      元/人/月

 

品目二:

人员类别

报价内容人月(见注解)单价(元)

POS机检测及下载

P=      元/人/月

 

品目三:

人员类别

报价内容人月(见注解)单价(元)

商业科技 

P=      元/人/月

 

品目四:

人员类别

报价内容人月(见注解)单价(元)

商户维护

P=      元/人/月

 

注:

1. 此处人月单价应按照每月22个工作日为标准进行计算,即人月单价为每月22个工作日的服务价格。

2. 加班、出差等需额外增加费用,请详细说明如何核算价格。

3. 上述各报价应为含税价,报价单位为人民币(元),供应商需开具增值税专用发票,税率为       %

        供应商全称(盖章)                            

        供应商授权代表签字                            

         期:                      


三、服务要求偏离表(格式)

                                     

 采购项目:2021年银联商务浙江分公司人力资源外包服务采购项目

磋商文件要求

响应文件内容

偏差说明

条目号

服务要求

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

注:1.供应商对磋商文件中的服务要求建议做的任何改动,请在此表中清楚地列明,并加以说明。

2.如满足所有条件,须注明完全满足。

 

 

 

供应商全称(盖章)

供应商授权代表签字:                     

   期:


四、商务条款偏离表(格式)

 

采购项目:2021年银联商务浙江分公司人力资源外包服务采购项目

序号

磋商文件条目号

磋商文件的商务条款

磋商响应文件的商务条款

偏差说明

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

注:1.供应商根据磋商文件中的相关规定(包括合同条款),对商务条款的响应情况做出说明,如有建议做的任何改动,请在此表中清楚地列明,并加以说明。

2.如满足所有条件,须注明完全满足。

 

供应商全称(盖章)

供应商授权代表签字:                     

   期:

 


五、法定代表人授权书(格式

 

 

本授权书声明:注册于      (国家或地区的名称)    (公司名称)的在下面签字的    (法定代表人姓名、职务)    代表本公司授权    (单位名称)    的在下面签字的    (被授权人的姓名、职务)    为本公司的合法代理人,就                       (项目名称)的竞争性磋商,以本公司名义处理一切与之有关的事务;授权    (单位名称)    的在下面签字的    (被授权人的姓名、职务)    为本公司的合法代理人,就                       (项目名称)的合同签订,以本公司名义处理一切与之有关的事务。

 

本授权书于                          日签字生效, 特此声明。

 

法定代表人签字盖章:                             

竞争性磋商被授权人签字盖章:                     

合同签订被授权人签字盖章:                       

见证人签字盖章:                                 

职务:                                           

单位名称:                                       

地址:                                           

加盖公章:                      

 

 


供应商介绍(格式)

 

序号

内容

介绍

1

公司名称

 

2

公司成立时间

 

3

注册资本

 

4

公司所在地及分公司、代表处分布情况

 

5

公司人员结构、本项目团队人员清单

 

6

类似项目成功案例说明

至少1个同类型服务案例

7

其他

 

供应商须承诺以上信息真实有效,采购人保留核查的权利。

 

 

 

 

供应商授权代表签字                            

供应商全称(盖章)                             

                                 期:                         


七、供应商商誉声明(格式)

 

致银联商务股份有限公司浙江分公司:

 

(供应商名称)参加贵公司(项目名称)磋商。在此郑重声明:我公司近3年内未因自身的任何违约、违法及违反商业道德的行为而导致合同解除或败诉。

 

 

 

 

 

供应商全称(盖章)

供应商授权代表签字:                     

   期:


八、服务人员信息表

 

采购项目:2020年银联商务浙江分公司员工培训拓展采购项目

姓名

 

出生年月

 

身份证号

 

专业背景介绍(请按由高到低的顺序填写)

序号

学历

专业

毕业院校

1

 

 

 

2

 

 

 

3

 

 

 

在本项目中担任的角色

 

资质证书

 

与供应商的工作关系

□正式员工       □外聘

工作经历(请按由近到远的时间顺序填写)

序号

起止时间

单位名称

职务

1

 

 

 

2

 

 

 

3

 

 

 

4

 

 

 

5

 

 

 

6

 

 

 

7

 

 

 

8

 

 

 

9

 

 

 

10

 

 

 

与本项目要求类似的服务经验(没有则写无)

序号

起止时间

案例名称

内容简述

所任角色

1

 

 

 

 

2

 

 

 

 

3

 

 

 

 

4

 

 

 

 

5

 

 

 

 

若填写材料较多,请参照此表格式增加相应的行。

供应商须承诺以上信息真实有效,供应商提供的证明信息请附后,采购人保留核查的权利。

 

 

供应商授权代表签字:

     供应商全称(盖章):

     签字盖章日期: