移动POS突然死机，屏幕固定在一个画面下，按任何键都没有反应，如何处理？

1、是否有按键被卡住。如果卡住，“请您将被卡的按键多按几下，看能否弹出来。”

 

2、关机重启。

 

若按开关键无反应，“您可以直接打开机器后盖，把里面的内置电池拿出来重装，再开机试一下。”

若pos机是一直在充电状态下死机，“请您先拔掉电源线让机器关机，稍等几分钟后再开机，看能否恢复正常。”

 

若问题仍未解决，您可以通过“银联商务服务号”申请POS机具报修：微信关注“银联商务服务号”，点击页面底端菜单栏“服务大厅-POS报修”，按照页面要求填写、选择终端号、地址、联系人等相应信息，报修原因建议选择“通讯问题”。成功提交后，我们的客户经理会给您处理。