伴随着互联网业务的飞速发展，面向媒体和社会的支付通道都发生很大的变化，从原来简单的支付领域延展出更多客户支付服务，支付手段也更加贴近于客户体验的要求，最终支付企业将为客户提供一个以“支付”为中心的、为客户提供整体的信息化整合和呈现的服务，支付企业可以提供包括库存管理、财务管理、会员管理、市场营销等等更为多元化、立体化的服务。面对日益多元化的客户和市场需求, 银联商务结合自身资源，确定了以提供全方位的支付解决方案和信息服务解决方案为企业核心竞争力，适时地从“银行卡服务专家”成长为一家“综合支付服务提供商”和“信息服务提供商”。

银联商务总裁李晓峰表示：在2013年，银联商务将紧紧围绕打造综合支付服务提供商和信息服务提供商的战略目标，进一步强化以市场为导向，以客户为中心的理念，加快实现从扩大市场规模向完善市场布局，从传统支付服务向综合支付服务和信息服务的全面转型，努力构建覆盖县乡、涵盖日常生活各个应用领域的多渠道电子支付受理网络，打造内容与渠道互联互通的综合服务优势，全面提升公司的市场竞争力。

目前，银联商务旗下涵盖了面向商户、银行、持卡人的各类支付产品和服务，目的是要构建全方位的综合支服务体系和信息服务体系。

银联商务在传统POS收单服务基础上，已经初步构建了以POS、ATM和网上支付为主要渠道，覆盖网（网上支付）、陆（传统POS及增值服务）、空（手机支付）全方位的综合支付服务体系。其中网上支付产品包括了网络支付、网上商城、网上理财平台等；传统POS及增值服务在原有的银行卡收单和专业化服务基础上，相继延伸除了预付卡服务、代收付、帐单号支付等更多元化的新型传统服务产品；手机支付方面相继推出了“一盒宝”手机刷卡器，以及下载安装在手机上即可进行缴费、转帐的金融业务的“全民捷付”手机应用软件产品。除此之外，银联商务还针对行业客户的需求特点，针对性推出了行业解决方案，比如支付、物流、保险一体化的综合服务产品“大华捷通”， 实现电子商务与物流企业的高效匹配及交易资金的安全快速清算。

基于客户自身的管理需求的服务方面，不断进行探索尝试运用支付相关的数据收集功能为商户提供的信息服务，并陆续推出了针对不同类型商户信息服务需求的产品。比如针对大型零售商的集中收银和信息集中管理的需求，银联商务自主研发了MIS-POS系统，是基于商业收银设备的一体化银行卡支付受理解决方案。以POS机对商户的ERP系统进行了补充，不仅避免了输入错误和假钞，同时提供多样化的查询、监控、报表、自动对帐等功能，方便了企业的财务核算管理，从而方便了全国范围内数据的集中、资金的集中；面对中小型的连锁零售或者批发类商户，银联商务的“商库通”，也就是进销存管理系统，能够在POS机上解决消费的情况下同时实现了中小型连锁企业商品“进、销、存”的管理。对于单点还是多点的小商户，在互联网上可以得到各个门店的消费的情况，“商库通”通过一些集中报表来提供信息的服务，从有效降低商户开店和管理的成本。