特邀嘉宾：银联商务总裁李晓峰

主持人：2012年是第三方支付市场持续大发展的一年，那么该如何看待2012年的第三方支付市场？

李晓峰：2012年的第三方支付市场呈现三个主要特点：一是市场开放与监管并行。2012年是支付产业市场完全开放的一年，也是新监管政策、定价机制、行业格局逐渐成型的一年。《非金融机构支付服务管理办法》的相关配套管理办法在年内的陆续出台，使得监管体系更为完整，监管要求更为具体。二是参与主体多元化且竞争激烈。行业内的竞争态势愈发激烈，各家支付机构都在以自身具备竞争优势的领域为基础，将业务渗透到产业的各个领域。具备实力的大型行业企业，比如电信运营商、大型零售连锁企业都凭借自身行业资源优势纷纷进入支付领域。三是创新产品层出不穷。支付市场的技术创新可以用“乱花渐欲迷人眼”来形容：互联网支付企业对远程支付的创新，通信运营商、银行、手机厂家对近场支付的推动，针对小商家及个人的移动支付产品层出不穷的推出，林林总总都昭示了这个行业市场竞争之激烈。

主持人：很多人都认为2013年仍将是第三方支付高歌猛进的一年，那么该如何看待第三方支付的2013年?对市场发展有哪些有利的因素?不利的因素又是什么?

李晓峰：目前央行已累计颁发支付牌照223张，市场参与主体的增加以及市场竞争加剧的格局，将会促进各家支付企业对新市场开拓、对新资源培育、对新技术创新的重视程度。

目前来看，一些有利于支付产业发展的因素没有改变：一是中国经济增长速度在今后一段时间虽将放缓，但仍将保持较高的增速，国内银行卡产业发展空间仍具有良好的经济基础;二是我国正在向内需消费拉动型经济增长模式转变，城市化率将继续上升，支付需求依然强劲;三是我国在“十二五”期间对电子商务在内的互联网、旅游等相关行业实施支持性产业政策，这将进一步促进支付的电子化，有利于银行卡的深化应用;四是随着支付牌照的陆续发放和参与主体的增加，第三方支付的受关注度越来越高，社会公众对第三方支付的认知度和接受度不断提高，有利于支付行业进一步扩展应用领域;五是刷卡手续费的整体下降将在一定程度上提高商户受理银行卡的积极性，有利于支付行业做大市场蛋糕，支付企业的发展空间进一步扩大。

不利因素也很明显，也是产业发展中所存在的顽疾，那就是违规经营、恶性抢夺市场、冲击正常支付秩序的市场行为以及风险事件频发。

主持人：2012年银联商务有限公司进行了各种创新，并向细分行业渗透，银联商务在2012年做了什么?在2013年，银联商务的重点会在哪里?

李晓峰：不勇于创新就必遭淘汰，公司始终强调创新是生命。2012年，银联商务持续加强产品业务创新，运用创新理念、创新技术和创新手段，集成各类综合支付产品和服务，以客户需求为导向，持续不断地进行渠道创新、业务创新、商业模式创新和技术创新，努力提供全方位、高品质的综合支付服务。

首先是推出多种行业综合解决方案。公司深入各类行业进行调研，依托行业的内在特性和支付需求，面向B端商户、企业及银行，定制行业综合支付解决方案，为客户提供创新、安全、高效的综合支付服务。目前已推出的行业综合支付解决方案涉及保险、证券、物流等行业领域，已形成了行业产品体系。

其次是大力推进便民支付服务。银联商务40多家分支机构，从2004年成立伊始就陆续开展便民支付业务，2011年公司整合推出了“全民付”品牌，秉承“服务社会，方便大众”的理念，围绕大众日常生活，利用遍布全国的POS、ATM、自助终端、互联网、手机、电视机等各类电子支付终端和渠道，面向广大C端持卡人提供便民支付服务，不断完善社会服务功能。截至2012年底，“全民付”线下布放终端总数超过42万台，交易总额超过1500亿元，呈迅猛增长之势。

2013年，面对激烈的市场竞争，银联商务将紧紧围绕打造综合支付服务提供商的战略目标，进一步强化以市场为导向，以客户为中心的理念，加快实现从扩大市场规模向完善市场布局，从传统支付服务向综合支付服务的全面转型，努力构建覆盖县乡、涵盖日常生活各个应用领域的多渠道电子支付受理网络，打造内容与渠道互联互通的综合服务优势，全面提升公司的市场竞争力。