责任先行，产品支撑

2012年9月7日，在云贵交界处发生5.7级地震，震感强烈，出现部分房屋倒塌、山体滚石等灾情。银联商务总公司得到灾情消息后，第一时间指示当地分公司主动联系灾区政府，成立应急小组赶赴灾区一线，利用银联商务“全民付”助农取款便民业务，以POS取现方案，确保灾区现场第一时间满足灾区群众金融取款需求。

云贵乡是此次受灾比较严重的地区，下辖10个行政村，人口共19982人。截至8日晚，云贵乡共倒塌房屋8户，569户房屋严重受损；2人受轻伤，7000多人口受灾；14.7公里通村路受损，部分电力设施、办公楼、4所学校不同程度受损，因灾损失达6700万元以上。

银联商务贵州分公司在接到总公司指示后，立刻响应，启动金融应急预案，在人民银行贵阳中心支行的指导下，成立应急小组，由分公司负责人带队，组织公司业务技术部、市场部的总经理及骨干人员奔赴威宁县云贵乡灾区一线，为受灾群众提供金融应急取款服务。

地震人口密度大，余震频繁，为尽快帮助灾区恢复日常生产，不顾9月11日凌晨的现场突降暴雨，应急小组仍全员值守，利用POS终端实时接收处理应急取款信息，最大限度地保证了取款工作的连续性。截至9月12日，分公司共处理应急取款9笔，金额共计16400元，为援助灾区献上了一份爱心。

责任先行，技术支撑。为深入贯彻国家“服务三农”的政策，银联商务早在2010年即积极研究开发了惠农支付服务产品，通过惠农支付服务点的POS终端，持有银联卡的农民可以享受到包括小额取现、转账、汇款、账户余额查询、缴费、刷卡购物等各种金融服务。至2012年二季度，银联商务已在全国各地农村地区建设和维护近6000个金融便民服务点。

忧大众之所忧，急大众之所急，因为有着社会责任属性，银联商务利用践行中积累的“全民付”丰富便民支付和惠农支付产品方案和成功经验，在第一时间成功启动应急预案，确保灾区群众取款的便利，为灾后重建工作提供了有力的金融服务补充和支持。

对此，银联商务高层表示：“银联商务服务社会，方便大众，援助灾区人民，我们义不容辞。祝愿灾区人民早日恢复正常的生活状态。”