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会员一码付

家家悦会员一码付

家家悦集团股份有限公司是一家集超市连锁、供应链建设和食品加工一体化的连锁企业集团，总部位于山东威海，于2016年12月在上交所主板上市，现拥有1000多家连锁门店，覆盖山东、北京、河北、内蒙古、江苏、安徽6个省份，包含大卖场、综合超市、百货店、购物中心、精品超市、零食店、折扣店、便利店等多种业态。

案例情况

　　2002年，银联商务即与家家悦集团建立合作关系，为其提供支付服务。在长达20余年的陪伴中，银联商务根据家家悦集团不同阶段的发展特点和实际需求，不断通过提供各类支付、增值和科技服务，持续为其经营发展赋能。此次，针对家家悦集团的会员服务优化需求，银联商务为其上线了会员一码付服务，助力其优化会员体系建设，开展精准化营销和差异化服务，持续提升会员购物体验。
　　

痛点/需求	解决方案	效果
该集团原有会员支付方式较为繁琐：需要先出示电子会员卡进行身份验证，然后再通过现金、信用卡或移动支付等方式才能完成支付。	银联商务的会员一码付方案以“云闪付”APP作为服务载体，整合对接了家家悦集团会员、积分、电子券等各项会员功能。会员支付时只需打开“云闪付”APP中的家家悦小程序出示会员码，扫码的同时即可一次完成身份验证和支付。	大幅减少了会员支付的繁琐步骤，提升了收银台收银效率，也显著优化了会员购物体验。
该集团原有的会员营销功能与日常银行、银联投入的营销资金分离，不能最大化地利用这部分资源活跃会员、拉新会员。	银联商务基于会员一码付方案，搭建了统一营销平台，可有效整合家家悦会员系统与银行、银联的营销资源。通过联合银行、银联开展积分加倍、优惠券叠加等营销活动，让家家悦会员可以享受到更多元、更丰富的优惠权益。	充分利用各种营销资源，达到吸引新会员、提高存量会员活跃度的效果。
该集团原有的会员数据和支付数据分离，缺少统一的数据分析和管理。	银联商务会员一码付方案可整合会员数据和支付数据，通过提供统一的数据分析和报表，让集团可以更好地了解会员的偏好，制定精准的营销策略，并为会员提供更加个性化的服务和优惠。	通过数据分析深入挖掘会员价值，助力家家悦集团进一步巩固私域流量阵地，提升会员的忠诚度和黏性。