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政务服务

养老助餐平台

南昌市民政局养老助餐

南昌市民政局是南昌市人民政府主管社会行政事务的职能部门，主要负责专项社会行政事务管理、基层民主政治建设、社会救济与社会福利事业等方面工作，其下属科室养老服务科主要负责拟定全市养老服务事业发展规划、政策和有关标准并组织实施。

案例情况

　　2022年南昌市民政局牵头启动开展南昌市养老助餐项目，银联商务作为承建方，帮助市区县等各级民政部门、街道搭建了养老助餐服务平台。该平台可一站式解决南昌市民政局完成老人信息采集及统计、就餐补贴发放、数据监管等需求。
　　

痛点/需求	解决方案	效果
养老助餐餐厅众多，养老补贴信息来源复杂，存在管理难度	通过餐厅消费终端叠加身份核验功能，让老年人更便捷的核验身份，享受就餐补贴。	老人就餐更加方便，食堂降低了统计和管理难度，民政局管理和发放养老助餐补贴更加便利
多层级参与方系统不对接，无法实现补贴资金发放监管和各自对账。	银联商务搭建的养老助餐服务平台可根据民政局、街道、助餐食堂等多个层级设置系统权限，不仅便于民政局、街道对老年人预充值、助餐补贴等养老资金发放、核销等全流程监管，各助餐点还能实现各自对账。	民政局对养老补贴资金的兼管更便利。
行动不便的老人需要订餐送餐服务	基于微信公众号等移动端载体，银联商务打造线上订餐、线下身份核销的闭环流程，老人可手机下单，并在配餐到家的同时完成身份核验。	让老人享受到送餐到家的便捷服务。