得知灾情后的第一时间，在中国银联的指挥、组织下，银联商务立即启动紧急应急预案，根据公司在汶川、贵州毕节和四川雅安灾区多次提供应急金融服务的经验，迅速成立了由公司领导担任组长的抗洪救灾小组，全体紧急动员，积极投身到救灾活动中。

10月8日，宁波银联商务先锋队划着皮划艇先行进入余姚重灾区了解灾情，同时，银联商务公司上海总部协调宁波银联商务及浙江等邻近分支机构开展了全体动员的应急救灾服务。宁波地区紧急调集了80多台机具，在宁波银联的支持下，迅速完成了参数配置和业务开通。同时，银联商务浙江分公司安排服务人员连夜调拨80多台并完成参数配置等工作。又紧急协调从深圳厂家调配了200台“全民付”金融自助终端作为备份设备，以解决当地居民和商户的应急取款、手机话费充值、跨行转账等紧急金融需求。银联商务总公司技术、运营、客服、创新、市场团队连夜值守，以提供远程技术支持、网络救援和业务服务支持。客户服务中心服务热线“95534”，特别针对宁波及余姚地区的商户拟定了标准应答，同时，开展了紧急外呼服务，了解商户受灾情况和服务需求情况。

10月12日，在宁波市人民银行指导下，在当地银联的组织下，银联商务在余姚条件允许的区域设置了便民支付服务点，通过“全民付”金融自助终端和“一盒宝”手机刷卡支付终端，为灾区人民提供应急取款手机话费充值、跨行转账等便民支付服务。

笔者了解到，银联商务应急金融服务队接下来还将全面开展商户服务巡检，挨家走访灾区商户，提供现场POS维修、更换、耗材配送等服务，协助当地受灾商户恢复灾后营业工作。